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      春運期間歷來是市民出行、民工返鄉的高峰時期，而且相對集中在長途汽車站和火車站等交通樞紐。伴隨著社會的進步和發展，出租車客運已經成為市民出行的基本方式。在客運站點外，經常可以看到人多車少的局面，并且有部分出租車司機開始挑選行李少路線好的乘客，因此很多乘客因此抱怨“春運期間，一車難求”。本著“大通車伴您平安行”的服務理念，大通公司提前組織大家學習座談、統一思想、提高認識，堅決不拒載、不繞道、不議價、努力提高服務水平，以最優質的服務迎接春運的到來。
      農歷廿六的時候，我送乘客到付家坡附近。這時前方十幾米處，有一個年輕人拎著幾個大包，滿頭大汗的跑過來，拉開車門后的第一句話就是：“我要去花山，150塊行不行？”我對他點頭笑了笑說：“我可以送你去花山，但是必須打表，而且肯定比150元要便宜很多。”他開始不相信，但由于附近沒車可以坐了，所以將信將疑的上了車。他上車后抱怨說：“站內許多正規的士和“黑的”都嫌地方太偏遠了而拒絕前往，害得我只能拎著幾個包跑到站外好遠來攔的士。”我笑著回答說：“花山比較偏，經常要放空回來，他們可能是怕做虧本的買賣吧！”
      當到達目的地花山的時候，計價器顯示46元，年輕的乘客吃驚的看著我半天說不出話來，過了一會他感嘆的說自己已經抱定了挨宰的決心，想不到這么便宜，多的錢就作為感謝，然后拿了一百元塞在我手里就要走，我連忙叫住，把零錢找給了他，并感謝他對大通車的信任。當車慢慢駛離的時候，我從后視鏡中看到乘客還站在原地向我揮手致意，心里不禁一陣感動。是的，以自己的真心服務才能在這寒冬里溫暖乘客的心。