這幾天寢食難安,緣起前幾天在火車(chē)站載的幾位乘客,那幾位乘客是外地來(lái)漢送女兒上學(xué)來(lái)報(bào)到的,從衣著打扮和大報(bào)小包的行李來(lái)看,條件不是很好,我為我的無(wú)故繞道多收費(fèi)而愧疚難當(dāng)。良心倍受煎熬,她們一行大概七人,要去武漢外事旅游職業(yè)學(xué)院,我確實(shí)不知道她們說(shuō)的學(xué)校在哪?她們分乘兩輛出租車(chē),前面那車(chē)也不知道她們說(shuō)的學(xué)校再哪?那位司機(jī)通過(guò)電臺(tái)查找,我只有硬著頭皮跟著他走。等到了目的地,原來(lái)是在魯巷廣場(chǎng)附近,我們應(yīng)該從武漢火車(chē)站經(jīng)落雁島往魯磨路走到目的地,可是前車(chē)卻帶著我從中北路經(jīng)東湖路再經(jīng)魯磨路到達(dá)目的地,明顯地饒了一個(gè)大圈,可是因?yàn)槲业臒o(wú)知而使乘客蒙受損失,我的腸子都悔青了,打表“60元整,”前車(chē)收了60元,我想到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),以及為公司的形象考慮,我只收了50元,而且一直對(duì)她們賠禮道歉,及時(shí)避免了這次投訴,但是我還是為我的無(wú)知而愧疚,假如我知道她們的目的地,我絕不會(huì)跟前車(chē)走,讓乘客受損失。
我應(yīng)該為公司的形象和我的行為負(fù)責(zé),為大通創(chuàng)品牌添磚加瓦,讓乘客出行首選大通車(chē),不為公司形象摸黑。
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