今天我遇到一件事使我體會到了它的含義。時至盛夏，酷熱難擋，中午時分我剛吃完盒飯，啟動出租車打開車內(nèi)空調(diào)，我便在車外愜意地點燃香煙。此時一位手拿文件袋的青年男性乘客走來急促地對我說：“師傅您走嗎？”從內(nèi)心來說我確實不想走，因為舍不得手中的香煙。可能他看出了我的意思，他用無奈的表情和寬容的口吻對我說：“沒事，把車窗搖下點就行”。至此，我已沒有任何理由拒絕他的要求，只好十分不情愿地扔掉香煙開車上路。
途中，他感嘆地說：“現(xiàn)在的出租車比以前規(guī)范多了”。從他的語氣中我感到他是討厭出租車駕駛員在車內(nèi)吸煙的。
從這件細小的事情，我體會到出租汽車駕駛員文明規(guī)范服務(wù)是多么的重要，它體現(xiàn)在出租汽車駕駛員的語言、行為的方方面面。
什么是職業(yè)精神？答案是——急乘客之所急，想乘客之所想。良好的職業(yè)精神可以培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣，良好的職業(yè)習慣可以孕育出良好的職業(yè)品德。
如果我們每位出租汽車駕駛員都具備了這樣的職業(yè)精神，職業(yè)習慣，職業(yè)品德，就一定能為我市的文明建設(shè)增光添彩。 (責任編輯：admin) |
 今天是
|
最新更新 / 每月學習 / 設(shè)為主頁 / 管理信息系統(tǒng) / 用戶登錄 / 投稿統(tǒng)計/ 總經(jīng)理信箱 / 客戶服務(wù) |