廈門之行感受（6221號車李湧）
時間:2009-09-08 08:53來源:大通六分 作者:李湧 點擊:次
| 8月25日，公司組織《雷鋒車》駕駛員代表到廈門海峽出租車公司考察交流。
會上，該公司領導簡要介紹了海峽公司的歷史及企業現狀；了解到海峽公司對車輛實行一車兩人制，一個主班和一個副班，副班司機由主班聘請，公司對副班司機進行培訓，主班不得隨意更換副班司機；公司每個車隊都配備有機動司機，由公司統一安排上崗，對機動司機實行保底工資；要求所有車輛到有資質的維修企業進行維修，維修企業對車輛免工時費。
該公司利用GPS平臺進行管理，隨時掌握車輛的行駛時間、方向、安全、營運等情況，并據此對駕駛員的服務進行監控；為出租車制作信息卡，方便司機與乘客就行駛線路、服務過程等進行確認，從而避免駕駛員遭無故投訴，維護駕駛員正當權益。對全年安全無事故、營運無投訴的駕駛員分別給予年終獎勵，實現無事故、無投訴的駕駛員加重獎勵，實現了獎罰分明。
通過這次學習交流，感受到企業在打造品牌，提高服務的舉措上有異曲同工之處，使我們感受到公司在加強管理的同時，進一步注重人性化得管理，以此提高企業的凝聚力。
(責任編輯：admin) |
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