一點一滴皆文明(2041號車杜光躍)
時間:2009-06-23 10:30來源:大通二分 作者:杜光躍 點擊:次
一個城市的文明底蘊是靠每一位市民一點一滴積累起來的。市民的文明習慣決定了這個城市的文明層次。 出租車駕駛員自身文明的高低是給八方來客最直接的感受。這就要求我們出租汽車駕駛員不但有自身文明的義務,還有感化引導市民有良好文明習慣的責任。
在我們平時的營運過程中會遇到某些市民不文明的乘車現象,如越黃線調頭、抄近走禁行等等。碰到這種情況,有的出租車駕駛員為了避免與乘客發生不必要的爭執和投訴往往順從了乘客的不合理要求,表面上看這還有點優質服務的味道,實際上助長了這部分市民乘客的不文明行為。說深一點在一定層次上阻礙了城市文明建設的步伐。
有人會說,不必小提大做,這算不了什么大錯,千里這堤潰于蟻穴,這種不文明現象看起來是小,但外來客人會怎么想呢?城市文明形象不是靠說大話,而是靠我們每個市民,特別是我們出租車駕駛員一點一滴做起的。這樣才能使我們這座城市的整體文明形象日趨完美。
我們在城市文明建設中責任之重大,碰上不文明的乘客要溝通、感化,引導改變他們的不文明乘車習慣,讓他們都成為城市文明的浪花。
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