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7月份營運學習內容（ppt文件）
 

 

2015-07 營運題目

判斷題：
1、6月份四分公司乘客投訴大幅度下降，共受理投訴12起，其中有責投訴為4起。

2、即日起，記者陪同交委，管理處人員在三站一場進行規范服務，車容車貌的檢查，檢查重點是----服務質量。

選擇題：
3、出租車駕駛員有所列情形之一，發現一次扣20分，除哪項以外？
A、拒載乘客
B、載客故意繞道行駛
C、無正當理由中途終止服務
D、帶頭聚眾鬧事被媒體曝光，造成惡劣影響

4、出租車駕駛員有所列情形之一，發現一次扣5分，除哪項以外？
A、站外攬客或不到規定區域上客
B、營運中利用車載電臺閑聊
C、不按規定顯示空車待租標志或暫停服務標志
D、不在規定位置放與出租汽車車牌號碼相符的服務監督卡

5、前日電視問政曝光出租車鄂AX9M91在武漢火車站不使用計價器多收車費違規行為，武漢市客管處連夜查扣曝光車輛，約談當事車輛所屬的出租車公司負責人，最后對當事車輛作出的處罰是？

A、查扣該車輛
B、罰款500元
C、處以15天的車輛停運
D、吊銷其駕駛員從業資格證，列入行業“黑名單”

2015-07 安全題目

判斷題：
1、傷人事故產生的相關費用中醫療費、住院伙食補助費、營養費、后續治療費、護理費、誤工費、交通費、殘疾賠償金、精神撫慰金、財產損失、施救費是屬于保險范圍的。

2、傷人事故產生的相關費用中停車費、車輛鑒定費、法醫鑒定費、車輛停運損失、訴訟費、車輛磨損帶來的維修費是不屬于保險范圍的。

選擇題：
3、傷人事故產生的相關費用中精神損害撫慰金，湖北省的最高標準為多少錢？
A、2萬元
B、3萬元
C、5萬元
D、10萬元

4、以下哪項不屬于傷人事故保險理賠的范圍？
A、殘疾賠償金
B、精神撫慰金
C、后續治療費
D、車輛停運損失

5、七月交通事故案例分析。2015年7月5日凌晨3點，自編號：4037  車牌號：鄂AXX990的車輛行駛至青山分局門前路段時因我方駕駛員當天晚班營運至凌晨3點，產生疲勞、注意力不集中，駕駛員竟然睡著了，車輛直接撞上路中央交通護欄。造成車輛嚴重受損，交通護欄損壞。此事故屬于？
A、單方事故    B、追尾事故     C、擦碰事故     D、傷人事故