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1月份學習內容（ppt文件）

安全學習1月考題

判斷題：
1、2015年春運工作即將開始（春運時間為：2月4日至3月16日）正確嗎？

2、嚴禁酒后駕車！飲酒駕駛營運車將被處以：15日拘留+5000罰款+吊銷駕照+5年內不得重新取得駕照；醉酒駕駛營運車輛（含量大于80毫克）將被處以：吊銷駕照+10年內不得重新申領駕駛證+終身禁駕營運車輛正確嗎？

3、嚴禁超速駕駛！超速<20%，扣2分；超速 20%—50%，扣6分；超速>50%，扣12分正確嗎？

選擇題：
4、自編號4103、4106、4117、4161、4165、4170、4175的車輛已經間隔多少年無事故發生？
A、1年    B、2年   C、3年    D、4年

5、元月交通事故案例分析。2015年1月6日22時左右，1037車駕駛員李某（主班）載客行駛至沿河大道崇仁路口附近時，車速較快，不慎將一橫穿馬路的行人撞傷，頭內淤血，已緊急手術，正在觀察中。此事故屬于？
A、傷人事故    B、追尾事故     C、擦碰事故     D、單方事故

營運學習1月考題

單項選擇題：
1、合同中約定，駕駛員發生以下哪一種行為，公司不會解除合同并收取違約金？  
A、發生重大服務質量事故，受到新聞媒體曝光      
B、二次發生“違規拒”、“故意繞道”、“態度惡劣”等嚴重違規行為
C、累計被投訴達到四次
D、年度考核扣分到達100分以上

2、座套更換的要求是？
A、兩天一換                  B、三天一換
C、三至五天一換              D、即臟即換、三天必換

3、新的一年，客管處提高了出租車的檢查標準，以下哪項不是客管處最新的檢查標準的重點檢查項目？
A、座套更換是否及時
B、把車交給《服務監督卡》人員經營
C、車內安裝使用車載電臺、手機架
D、車內殘留發票，載客吸煙

4、國標中規定，司機提供的線路不得超過最近距離的（ ），否則定為繞道？
A、10%      B、20%      C、30%      D、40%

判斷題：
5、新的一年，客管處提高了出租車的檢查標準，實行24小時稽查。GPS黑屏及頂燈將被作為重點檢查項目進行檢查。

6、營運中遇乘客發生誤解發脾氣時，應耐心解釋，得到乘客理解。