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2022年2月學習內容

時間:2022-02-08 16:22來源:未知 作者:admin 點擊:
2月學習內容
 
  1.由于冰雪路面滑的特點,使車輛不能按你的意志去操縱,會給駕駛造成很大困難,所以駕駛時要特別小心,要有高度的預見性,對將要發生的事件作出預先判斷,爭取時間,以便提前采取措施,防止因事件發生時不能準確操作而發生事故
 
  2.霧天出車時應將風窗玻璃和車燈玻璃擦干凈,按規定打開防霧燈,近光燈,前后小燈及示寬燈和尾燈,充分利用燈光提高能見度,看清前方道路,車輛及行人動態
 
  3.雪地坡道行車難度較大,上下坡都要低擋
 
  4.大雨天在高速公路行車時,降低車速行駛可避免發生“水滑”現象
 
  5.不得超車的情形包括前車正在轉變、掉頭、超車的
 
  6.新《文明服務規范》要求駕駛員:不得主動建議超過最短路程20%以上的行車路線。
 
  7.新《文明服務規范》允許駕駛員提供:乘客主動提出的,在一段時間內或較長線路上,雙方約定費用的包車服務
 
  8.新《文明服務規范》要求:乘客對服務不滿意時,應虛心聽取批評,積極糾正;乘客有誤解時,應心平氣和,耐心解釋
 
  9.新《營運督查管理辦法》將一般違章罰款調整為20元至100元,將嚴重違章罰款調整為200元至500元
 
  10.新《營運督查管理辦法》將“破壞或控制GPS設備造成無法定位或無法聲像監控的。”新增為嚴重違章行為,處罰200元
 
 
當月駕駛員繼續教育培訓內容
 
  2022年4月1日起,新的記分《辦法》開始實行,這些違法行為,記分增加:
 
  1、機動車駕駛人駕駛機動車遇前方機動車停車排隊或者緩慢行駛時,借道超車或者占用對面車道、穿插等候車輛的,一次記3分。
 
  2、機動車駕駛人駕駛機動車有撥打、接聽手持電話等妨礙安全駕駛的行為的,一次記3分。
 
武漢市客運出租汽車服務質量信譽考核實施辦法
 
第五章 駕駛員考核實施
 
  第二十三條 出租汽車駕駛員服務質量信譽考核工作每年進行一次。
 
  第二十四條 市交通運輸管理部門按照《巡游出租車駕駛員服務質量信譽考核評分標準》(見附件3)計分,根據出租汽車駕駛員考核周期內綜合得分情況評定服務質量信譽考核等級。
 
  第二十五條 出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿,經簽注服務質量信譽考核等級后,該考核周期內的扣分與加分予以清除,不轉入下一個考核周期。
 
  第二十六條 出租汽車駕駛員在考核周期內綜合得分計至3分及以下的,應當在計至3分及以下之日起15日內,按有關規定接受培訓,并到市交通運輸管理部門辦理清除計分手續。
 
  市交通運輸管理部門將有關信息錄入出租汽車駕駛員數據庫,清除培訓前的扣分和加分。在本次服務質量信譽考核周期內,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級為B級。
 
  第二十七條 對出租汽車駕駛員服務質量信譽考核信息有異議的,可以向市交通運輸管理部門進行申訴或者舉報。市交通運輸管理部門可會同行業協會進行調查核實,申訴和舉報屬實的,對駕駛員服務質量信譽考核信息予以更正。
 
附件3
武漢市巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準
分值
評分標準
考核部門
巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣20分
在出租汽車經營活動中,發生交通事故致人死亡且負同等、主要或全部責任的。
綜合執法支隊
駕駛未取得巡游車運輸證的車輛,擅自從事巡游車經營活動的。
綜合執法支隊
轉借、出租從業資格證的。
綜合執法支隊
將出租汽車交給無從業資格證件的人員駕駛,并從事出租汽車經營活動的。
綜合執法支隊
私自改裝、調整計價器造成計費失準的。
綜合執法支隊
拒絕接受依法檢查,或采取故意堵塞交通等方式阻礙行政執法的。
綜合執法支隊
違反法律法規,參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等違法行為事件的。
綜合執法支隊
毆打、威脅、恐嚇、騷擾乘客的。
綜合執法支隊
偽造、騙取、轉借巡游車專用設施、標志或者為前述行為提供條件的。
綜合執法支隊
本次考核過程中,發現有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況,且情節嚴重的。
綜合執法支隊
客運中心
巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣10分
擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的。
綜合執法支隊
無正當理由拒載或接受預約服務而未前往載客的。
綜合執法支隊
不按照規定使用計程計價設備、違規收費的。
綜合執法支隊
營運途中無正當理由擅自中斷服務、甩客倒客的。
綜合執法支隊
不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的。
綜合執法支隊
巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣5分
未經乘客同意,故意繞道的。
綜合執法支隊
未經乘客同意,強行合乘另載其他乘客的
綜合執法支隊
未按規定隨車攜帶有效消防器材的。
綜合執法支隊
計程計價設備、待租標志燈、衛星定位設備、車載音視頻設備等車載運營設備不能正常使用而繼續運營的。
綜合執法支隊
在營業站區未按規定停放車輛、候客、攬客的。
綜合執法支隊
將出租汽車交給取得從業資格證、但未經注冊的人員駕駛,并從事出租汽車經營活動的。
綜合執法支隊
不按規定提供出租汽車發票或提供的發票與本車不符的。
綜合執法支隊
在車輛上安裝或者使用語音開放式通訊設備的。
綜合執法支隊
違反規定在車內外投放或者張貼廣告的。
綜合執法支隊
巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣3分
駕駛未按照規定安裝、設置、噴涂、張貼巡游出租汽車經營標志標識(標志燈、企業標識、價格標簽和監督電話號碼等)的車輛,從事巡游出租汽車經營活動的。
綜合執法支隊
不按規定接受乘客刷卡或通過其他非現金方式結算車費的。
綜合執法支隊
車容車貌不整潔的。
綜合執法支隊
儀容儀表不整的。
綜合執法支隊
行車途中接打手機。
綜合執法支隊
向車外拋物、吐痰或在車內抽煙,在營運中進食的
綜合執法支隊
使用服務忌語的。
綜合執法支隊
未按規定攜帶出租汽車從業資格證件,從事出租汽車經營活動的。
綜合執法支隊
巡游車駕駛員有所列情形之一的,扣1分
未按規定放置出租汽車服務監督卡等標志,從事出租汽車經營活動的。
綜合執法支隊
不按乘客意愿使用音響和空調等設施設備的。
綜合執法支隊
行李廂空間少于三分之二的
綜合執法支隊
LED頂燈不亮、有破損或字跡不清晰的
綜合執法支隊
巡游車駕駛員有所列情形之一的,加5分
有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。
局機關黨委(牽頭)   客運中心
有重大拾金不昧行為的。
局機關黨委(牽頭)   客運中心
巡游車駕駛員有所列情形之一的,加3分
受主流媒體報道表揚的。
局機關黨委(牽頭)   客運中心
有協助查處違法行為的。
綜合執法支隊
積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動的。
局客運處
(責任編輯:admin)
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