營運學習內容
2019年01月份，共受理乘客投訴48起，據查實公司認定投訴成立的有20起，線路糾紛2起，服務糾紛9起，故意繞道1起，其他投訴4起，違反承諾3起，拒載乘客1起，較12月份相比拒載乘客明顯減少，但服務這一塊一直得不到改善，營運科準備加強司機服務規范,文明用語方面進行學習，爭取2019新的一年能夠減少投訴率。
大通六分公司響應春運保供，提高服務質量，為武漢爭光添彩：
2019年春運工作已于1月21日啟動，為了進一步緩解我市“三站一場”出租汽車站點運載壓力，確保廣大旅客出行方便、出行安全、出行滿意。根據市客管處《2019年春運工作的通知》。現就做好春運期間我公司保供地段，運力保障工作有關事宜，通知如下：
一、保供時間及站點：2019年1月31日20時至24時在武漢火車站出租車站點；2月13日20時至24時在漢口火車站出租車站點。
二、各分公司趟次要求見下表：
三、相關要求
1、各分公司作為保供責任主體，要認真做好計劃和駕駛員動員工作。提前向營運督導部上報一名保供責任人，在供保現場安排管理人員負責現場調度，記錄本公司車輛完成情況，據實發放保供補貼（10元/趟，駕駛員簽字確認）。
2、營運督導部負責與行業管理部門協調聯系，負責收集整理各分公司真實保供數據，負責填寫《企業保運車輛現場登記明細表》（見附件），并與行業管理部門核對保供趟次予以確認。
3、各分公司要高度重視此項保供任務，認真組織、落實責任，公司將保供任務完成情況作為分公司考核、評先的重要依據，對未完成保供任務導致質量信譽考核扣分的給予處罰并通報批評。
特此通知
2019新的一年六分營運科主要抓新司機培訓，文明行為規范，提高司機的溝通能力，減少服務方面產生的投訴，我們大通六分公司廣大職工司機和干部一起努力，繼續努工作，奮勇創造，為搞好武漢城市窗口行業服務作出更大貢獻！
安全學習內容
冬季車輛檢查常識
檢查、清理、更換空氣濾清器的濾芯，減少發動機吸氣阻力，提高混合氣的進氣量，減少油耗、提高動力，也較便宜。
檢查、更換火花塞。冬季點火是個大問題，溫度低點火能量就低，不愛著車，最好更換多極火花塞，價格不太貴，好點火，能量高很多。
檢查離合器的自由行程。頻繁踩踏的離合器，經過夏季的長期使用，應調整其自由行程量，使得冬季使用離合更精確。
檢查剎車液和離合器液。剎車液一定要保持正常范圍，對冬季行車離合器液安全很重要。
調整手剎車松緊。冬季路面滑，手剎車作用更多，需要調整好松緊度，停車時一定要拉上，方可保證不打滑。
檢查傳動系統變速箱油。對于保養精細的車主，有時間一定要查看一下變速箱的潤滑油情況，如果顏色深、不再潤滑就要更換掉。
檢查行走系統差速器油。這是最容易被忽略的部分，一般都不會想起，它里面也有較多潤滑油。
檢查輪胎氣壓。冬季路面磨擦系數低，輪胎氣壓不可太高，但是更不可過低，外部氣溫低，輪胎脆，輪胎氣壓低，柔胎嚴重可加速老化。
輪胎相互交換位置。由于汽車定位有一定外傾角，行駛道路中間高兩邊低，輪胎內外磨損大不相同，為保證安全減少磨損，應定期給輪胎更換位置。
檢查蓄電池液位和濃度。入冬后，白天短黑天長，汽車在黑天的行駛時間加長。應檢查蓄電池的液位，保持在正常界限內，保證冬季黑天照明電量的存儲充足。
清潔、檢查保險絲盒。清潔、檢查、及時更換有問題隱患的保險絲，保持保險盒干凈，避免冬季黑天行車因保險絲問題而拋錨。
檢查、更換冬季玻璃水。在冬季零攝氏度以下環境中，應更換抗凍的冬季玻璃水，或者更簡單，玻璃水中加入適當比例的酒精即可達到降低冰點、抗凍的目的。
檢查橡膠雨刮片。冬季氣溫低，老化的橡膠雨刮片是僵硬的，無法使用，為保證安全，最好此時更換。檢查前后備燈光、燈泡。事先檢查、更換好變黑的燈泡，可減少在冬季里換燈泡的可能。 (責任編輯：admin) | 
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