24日武漢電視臺電視問政節目中，洪山區區長劉濤作為問政對象，得到了一份“特別禮物”，兩張半人高的“的士票”(左圖)。劉濤誠懇地收下這份“禮物”，當即表示：立即對此事件進行調查處理。 節目中，暗訪人員以外地客身份從武漢火車站坐出租車到武漢科技大學，去時用時24分鐘，票價33.6元，實收35元；再換車返回，卻只用13分鐘，票價16元。前者“繞道”三環線，多收19元。 問政節目結束后，劉濤連夜組織區政府辦、區監察局、武漢火車站站區辦負責人召開會議，緊急部署，要求立即聯系市客管處聯合調查處理“繞道”事件。他強調，對問政當中提出的問題，在調查核實的基礎上，對相關責任人要嚴肅處理，要有方案、有措施、有效果，真正做到舉一反三，將整改落到實處。 24日晚，在洪山區政府、武漢火車站站區辦積極協調下，當事司機郭某由其公司領導陪同，到市客管處市場監管科接受調查。客管處拿出初步處理意見：吊銷當事司機的出租車營運資格證，向乘客退回多收的車費，罰款200元；出租車所在公司負責人約請當事乘客，當面道歉并退費；客管處在全市出租車行業內開展一次大教育、大整頓活動。 今日起，站區出租車管理處在醒目位置豎立三塊警示牌，提醒乘客，如遇拒載、繞道、議價等事件，可撥打全市出租車行業24小時投訴電話：82633333，涉及到武漢火車站地區的，可直接撥打站區辦24小時投訴電話：13317177114。對乘客舉報，一經核實，武漢火車站站區辦將聯合市客管處，對故意繞道的責令退還車費并罰款200元，對議價、拒載的罰款500元，情節嚴重的，吊銷營運資格證。
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