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班 會

時間:2018-08-30 09:50來源:五分公司 作者:王德祥 點擊:

  2018年7月 換新車至今已滿一個月,我們506班部分司機相約在武昌積玉橋某飯店召開班會。
  參加會議的司機大部分都是微信群里面的積極分子,大家平時都很關心營運技巧、車輛維護、省氣妙招。更重要的是,有不少司機是剛入門或入門時間不長,大家迫切需要班員之間互相熟悉、互相交流、互相學習。針對以上這些情況,我班及時召開了本次班會。
  由于風神A60車身重、動力差,許多司機反映油耗高,大家展開交流,自編號5130丁紹平介紹了自己在平時行車中省氣妙招,那就是車輛起步要平緩,不要猛加油,行車中盡量多滑行,這樣一天下來還是比較省氣。大家聽了很受啟發,紛紛表示要參照此方法行車,畢竟生意不好做,能省一點是一點。
  規范服務是繞不開的話題,有些新接包的司機由于入行時間不長,還沒有充分了解規范服務要領,所以產生了投訴,罰了錢又停了車,心里不舒服。我也再次給大家重申了在營運過程中,千萬不要拒載、拼客、繞道、宰客以及議價等嚴重違規服務,不要用罰款買教訓,平時要多學習,服務態度一定要好。大家一起相互交流營運技巧,避免不必要的投訴。
  最后,大家反映了風神車小毛病多,如雨刷時好時壞。小水箱一年不到就壞了,更痛苦的是換個小水箱花了三天時間,換個機油幾個小時。對公司修理廠不滿意,修理工臉難看,效率低。
  公司打造大通品牌,要求司機規范服務,熱情待客。同樣,修理工對司機也要微笑服務、提高工作效率。

(責任編輯:admin)
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