出租車作為一個城市的“流動名片”，如果出租車司機懂點旅游文化方面的知識，給游客介紹介紹，既讓他們感受武漢人的熱情好客，又能讓他們對武漢多一些了解，也為武漢做很好的宣傳。因而在平時就要求班組成員注重積累武漢市的一些風(fēng)土人情和武漢旅游景點的情況，遇到外地游客向他們介紹，甚至包括旅游景點的費用，怎樣游玩省錢省時，讓外地游客體味武漢悠久的人文氣息。
如去年10月底的一天，自編號5128王班長在宏基車站帶了一對襄樊老夫妻，一瞧這對夫妻就是知識分子型的。上車后這對老夫妻就向他打聽武漢的旅游情況，并說他們是退休的教師，80年代初，他們曾來過武漢到過武鋼，現(xiàn)在一會一節(jié)在武漢召開，退休在家無事，一是來武漢市湊熱鬧，二是看看武漢的變化情況，并且他們想在青山找一個賓館落腳。了解了他們的基本情況后，他向他們推薦武鋼賓館，理由是武鋼賓館原是專門接待外賓的，條件好，價格合理。聽了他的介紹，他們欣然同意。途中，他邊開車邊向他們熱心介紹武鋼突飛猛進的發(fā)展及壯大，并簡明扼要的介紹了武漢的現(xiàn)狀。也許是這沿途中他的良好服務(wù)，羸得了他們的信賴，到達武鋼賓館后，這對夫妻執(zhí)意要他第二天開車接他們?nèi)ビ瓮妫?dāng)他們的向?qū)А＿@對夫妻在武漢待了四天，王班長為他們服務(wù)了四天。在這對夫婦將離開時，他們發(fā)出感嘆，原來都聽說，武漢出租車司機專宰外地乘客，這幾天通過你的工作讓我們看到你們武漢市出租車司機的變化，我回去后，宣傳你們出租司機新形象，讓大家放心坐你們武漢出租車。
作為我們廣大出租車司機，有義務(wù)也有責(zé)任從自己做起，用我們的實際行動為創(chuàng)建武漢市文明城市加一分，為武漢增光添彩，讓“流動的名片”走向全國。 (責(zé)任編輯：admin) |
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