出租車素有城市名片之稱，是展示城市文明的流動窗口，為進一步提升我市客運出租行業優質服務水平，創造良好的出租汽車客運市場環境，展示出租車行業從業人員風采，推動全市文明行業創建工作，打造城市窗口行業的新形象，我班組星級車、雷鋒車駕駛員以“爭當文明使者、共創和諧”為主題，在規范客運出租汽車市場秩序及行業文明創建中，帶頭做了大量的工作，為班組工作獻出了自己的一份力。
如有一次，一位女士搭乘自編號5060羅師傅的出租車，到達目的地后計價器顯示車費為7.3元，然而這名女士付錢后卻不下車，而是要求他繼續往前開上一段路，并且理直氣壯地說，如果不往前開就要投訴。他當時心里很不是滋味，因為他并沒有做錯什么，即便投訴也沒有他的責任。但他心想：作為一名星級車司機，吃虧受點委屈也就罷了，無非少掙一、兩塊錢，可如果乘客投訴，公司勢必要打電話詢問事情的起因，還要回公司寫清事情經過，更重要的是會影響行業形象，這個損失不是能用金錢來衡量的。于是他二話沒說，按照那位女士的要求繼續往前開了一段路。類似的情況每一個出租車司機都有可能碰到，關鍵是看你怎么做。 (責任編輯：admin)為全面推進以“爭當文明使者、共創和諧”為主題的文明創建工作，我班組廣大駕駛員積極當好城市文明的傳播者，樹立起武漢良好的“窗口新形象”。 |
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