為認真貫徹巡游出租車企業服務質量信譽考核要求,促進提升乘客滿意、壓降乘客投訴和安全事故,加力塑造乘客滿意的服務品牌,大通四分公司決定在12月23日召集在日常工作中表現突出,考評成績優異的駕駛員進行經驗交流活動。
活動開始,分公司經理吳浪先和大家出了一道考題,每月幾日前,營運車輛必須回分公司接受一次車輛檢查并辦理計價器刷卡,否則,不能在公共刷卡點刷卡。自編號4178的駕駛員李霞最先答出了正確答案,每月20日。答對題目后,她獲得了一個小禮品。
熱場后,吳經理表揚了在場所有駕駛員,肯定了這一年大家的成績,吳經理說,歲末將至,新年伊始,感謝各位班長及四分優秀的無投訴、無事故、無差評、無違章的駕駛員,感謝大家為分公司所做出的巨大貢獻。大家發出雷鳴般的掌聲,為了自己,也為了在場的所有人。接下來營運科王經理也向大家提出一個問題,營運過程中,駕駛員不得主動建議超過最短路程百分之幾以上的路線行駛?百分之二十,自編號4205的駕駛員程思源搶先回答。
知識競賽環節后,大家圍坐在一起共進晚餐,大家高舉酒杯,相互送上真誠的祝福,現場一團和氣。隨后進入到抽獎環節,大家拿出進場時從綜合辦主任手中拿到的幸運號碼牌,豎起耳朵聽起抽獎嘉賓口中念出的數字,現場好不熱鬧。抽獎完后,曾經在歌手大獎賽獲獎的胡文俊,現場高歌一曲,把活動氛圍推向了高潮。
活動結束后,大家還意猶未盡,大家紛紛表示類似這樣的活動拉近了公司和駕駛員的距離,希望公司以后能多開展類似的活動,在豐富駕駛員的業余生活的同時,還能增加公司的凝聚力。 (責任編輯:admin) |