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一件小事(3154號車向斌)

時間:2013-09-16 16:22來源:301分公司 作者:向斌 點擊:
一天下午,我在珞瑜路華樂小區(qū)門口候客,一位男士帶老婆上了我的車說:“到省婦幼!”我笑著說:“你好!是到街道口的婦幼嗎?”男子說:“么樣啊!第一次開車婦幼都不知道

      一天下午,我在珞瑜路華樂小區(qū)門口候客,一位男士帶老婆上了我的車說:“到省婦幼!”我笑著說:“你好!是到街道口的婦幼嗎?”男子說:“么樣啊!第一次開車婦幼都不知道?”我一聽心想這人是個“刺頭”,我還是笑著說:“剛才我才從對面過來,街道口修立交橋和修路,我們現在去的方向全堵死了,是否從湖邊繞八一路?”他眼一瞪說:“想繞路嗎?我天天走都不堵!”我什么話沒有說開車前往,剛過卓刀泉立交橋就開始堵車,時間一點點的過去,車行駛如蝸牛,加上天氣熱,他老婆身體又不好,想吐,我連忙把便民包打開給了他一個嘔吐袋,他老婆說:“謝謝!”他看了我一眼,臉色好了一些,我就主動說:“你老婆身體不好,我們從廣八路繞過去好嗎?”他沒有說話眼睛看著計價器,這時計價器上顯示堵車加路程已是8元,我沒有說什么就將車拐進了廣八路,再走八一路,不一會兒就把他們送到了婦幼,這時計價器上顯示14.70元,他給了我15元,我就說不堵車開過去大概8元,是我要求繞路行駛的,我只收8元錢,你送老婆看病吧!他老婆指著車門對他說這是“雷鋒車”,他不是故意繞道,是為我們著想,快謝謝師傅,他不好意思地說:“謝謝了!”
      一點小事,讓我明白優(yōu)質服務從小做起,雖然“舍棄”了7元錢,但我卻得到了寶貴的時間,也避免了和乘客之間的矛盾,也給我們“雷鋒車”爭得了榮譽。
 

(責任編輯:admin)
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