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　　在一分公司，提起胡桂珍，大家都知道她是一位熱心快腸、敢說敢做、正直細心、助人為樂、以為乘客提供優質服務為己任的好的姐，用我們武漢人的話說就是豪爽。

　　胡師傅自97年到我公司工作以來，自覺遵守企業的各項規章制度，愛崗敬業，遵守職業道德，自覺維護企業的良好聲譽，為乘客宣傳公司，宣傳武漢。有較強的集體榮譽感和助人為樂的精神，在行車中堅持做好優質服務，多次助人為樂、拾金不昧。先后多次受到當事人、企業的表揚。她的一些事跡也曾多次在新聞媒體中報道。

　　2003年4月7日，胡師傅從武昌火車站帶一男乘客，他拉開前門卻未上，又要求坐后排。胡師傅當時覺得很可疑，就從后視鏡里觀察他。不一會兒，聽見有手機鈴聲響起，該乘客拿著手機卻未接聽，當第二次鈴聲響后，該乘客仍未接聽，反而去下手機電池。胡師傅斷定手機不是他的，就說：“你撿到手機怎么不說呢？” 乘客說“這是我的。”“那你怎么不接電話卻下電池？告訴我這手機的號碼……”在胡師傅連珠炮的追問下，該乘客無言，卻拒交手機，胡師傅說：“你如果不把手機交出來，失主會憑車票查詢到我公司，我是有責任的，現在我只有找警察解決�！闭f著就把車開到了一個交警跟前，在警察的幫助下，該乘客滿面通紅地把手機交出后，灰溜溜地走了。    

　　失主后來撥打自己的手機與胡師傅取得了聯系，雙方約定到分公司交還手機。失主劉師傅聞聽經過后對胡師傅的這種維護乘客利益的行為深表感謝，認為這不只是簡單的拾金不昧，而是敢于同一些社會不良行為作斗爭，反映了我們大通公司駕駛員較高的職業道德。 

　　2005年12月18日，胡師傅在華中農業大學門口侯客，有位女大學生焦急地問她到寶豐二路應該怎么坐車，她必須在三點鐘前趕到一家公司去參加面試。胡師傅對她說：“20多公里路，你坐公汽是絕對趕不及的，找工作要緊，我把你送過去�！钡�這名大學生面露難色，說她身上僅帶有20元錢，不夠付車費。細心的胡師傅當即表示：“不要緊，我送你去�！钡搅四康牡�，四十多元的路費胡師傅分文未收，要她把20元錢留著回去的時候坐車用。同時叮囑她面試時不要緊張，沉著應答。這位女大學生感激得說不出話來，在她的再三要求下，胡師傅才與她交換了手機號碼。當晚6點多鐘，胡師傅打電話詢問她面試情況，并告訴她如何坐車回學校。  

　　胡師傅這種不計個人得失、助人為樂的精神讓女學生感受到人間自有真情在。她的優質服務不僅僅只局限在將乘客安全的送到目的地，而是全心全意地為乘客著想，將乘客當作自己的親人，做好了延伸服務。  

　　2006年12月18日，武昌的柯婆婆在家站在板凳上放東西時，不小心摔了下來，腰部和手部骨折，根本就無法動彈。在好心的街坊們的幫助下，攔下了胡師傅的車，二位街坊將柯婆婆與柯爹爹扶上車后，稱家中有事，實在是不能陪往。胡師傅聽后沒有絲毫猶豫，很快的將二位老人從八鋪街送到了人民醫院。并跟其家人聯系上。由于柯爹爹眼睛不太好，且其家人又不能馬上趕到。二老實在沒人照顧，看這情形，好心的胡師傅便主動的幫他們掛號買病歷，并和護理人員一起照顧柯婆婆去拍片子。片子拍好了，柯婆婆的兒子也匆忙的趕到了醫院。對于胡師傅的義舉，婆婆的家人感激涕零。再三要求胡師傅收下之前的車費和看病時墊付的醫療費用，但均被胡師傅以老人現在正需花錢為由婉言拒絕了。一時間知道此事的人們交口稱贊胡師傅不愧為新時代的活“雷鋒”。

　　從業近十年來。類似這樣的好人好事，胡師傅做了太多，有顯為人知的，也有大家不知道的。胡師傅表示將一如既往的為乘客提供優質的服務的同時，督促副班司機也要以優質的服務對待每位乘客。