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       微笑，是人與人之間友好相處的橋梁，出租車是城市流動的“名片”，是城市重要的服務窗口，擔負著傳播文明的重要職責，作為出租車駕駛員，微笑就尤其顯得重要了。
       記得有一次，在武漢火車站排隊候客，輪到我的車輛上客時，有兩位小女生背著大包，手里提著行李向我的車走來，我下意識地走過去幫她們把行李放在車箱里，然后就上了車，待她們坐好后，我機械般地“你好，要到哪里？”其中一位女孩微笑著對我說：“謝謝啊，師傅，我們要去漢口的一定酒店”。我給她們選擇了最近的路線，然后請她們確認，她們笑著說：“我們不熟悉武漢的路，您看怎么好走就怎么走吧”！一路上兩位小女生笑著和我聊天，從武漢的特色小吃一直聊到武漢的旅游景點，到了酒店，我幫她們把行李拿下來，并囑咐她們把東西拿好，還是那位女孩接過我手中的行李問了我一句：“師傅，你們武漢的司機都像你這么酷嗎？”我摸著腦袋，一臉的不解，她甜甜地笑著對我說，希望我們的笑聲能感染你，然后通過你的服務再把微笑傳遞給其他的朋友吧！我相信，每天坐你車的朋友，如果都能感受到你的微笑服務，文明行車，那么他們也一定會很開心很快樂的，他們也會將這一份開心和滿意帶給他們的朋友。“謝謝！再見！”我尷尬的笑著說到。
      通過這件事，我明白了一個道理，原來微笑是可以感染人的，而發自內心的微笑，是最真誠、最樸實、最具有親和力的，也最易被乘客接受，讓乘客倍感貼心、溫暖。的確，真誠的微笑，是和藹的體現、親切的象征，往往比言語更真實、更富有魅力，也是一個人良好素養的自然流露。讓社會多一份和諧，讓人與人之間多一點微笑，希望我們每一位駕駛員朋友在平時的服務中，踐行服務理念，用心服務，讓微笑自然而生、自發而出，并成為一種良好的潛在品質和習慣堅持下去。