司乘趣事
時間:2018-05-07 15:20來源:五分公司 作者:王德祥 點擊:次
前幾天下午5點鐘左右,在彭劉洋路三醫院門口,有三個60多歲的人,手里提著大包小包,他們攔下我的車,說是去徐家棚。
只見他們二女一男,其中男的拄著拐杖,行動緩慢,見此情景我連忙下車,主動幫他們把行李放進后備箱。并囑咐他們,不要急,慢的上車。他們上車后,連夸我的服務非常好,我說這是我應該做的。
在車上聊天得知,男的中風住院,今天出院回家,行動還是不方便,醫生說回家慢慢調養。車子到了和平大道武車路口時和平大道嚴重堵車,好不容易車到了武車醫院門口,乘客要在這里先下一個,我將車開至路邊停靠。乘客下車要拿行李,可是麻煩出現了,行李箱門怎么也打不開,拿不了行李,乘客走不了,馬路又堵車,這可怎么辦。男的出主意說:“前面有修理廠,讓師傅幫忙打開”。我想也只能這樣了,到了俢理廠,師傅弄了半天也打不開,又建議我去自朋修理廠,明知堵車,也只能掉頭去,好不容易到了修理廠,老板先是不愿意弄,后來說要收錢,我說可以,只要弄開就給,修理工拿來一個長鐵釬在后排撥弄了大半天,同樣是打不開,這下我可犯了難。
修理工出主意說,先把乘客送回家,互相留個電話,然后再想辦法打開后,再把行李送回去。于是和乘客商量,乘客同意把他們兩個先送回去,然后留下一人在車上和我一起去開后備箱,我一看也只好這樣了。這時,我一看計價器已經顯示41元,已經耽誤乘客一個小時了,也不好意思收乘客的車費了。于是我把計價器表翻了,把乘客送到徐家棚,沒想到乘客盡然遞過來30錢,我連忙搖頭拒絕,并說道:“耽誤你們一個多小時,是我的責任,不收你們的錢”乘客卻說:“你們司機也不容易,還要交公司的租子,而且你態度又非常好,你還是收了吧!”我推辭半天,最后我主動說少收10塊錢,乘客才同意下了車。
于是我把另一個乘客帶到熟人修理廠,修理廠老扳檢查了一下,然后換上個保險,行李箱開了。好了!真是師傅就是師傅!然后我把乘客和行李送回去了。
這件事發生后一個多小時期間,我和乘客沒有一句爭吵,大家都是有商有量,積極解決問題,乘客不僅不埋怨,而且還幫我想辦法,這里我要給乘客點贊。我雖然耽誤了一個半小時生意,影響了收入,但我心里一點都不煩,反而很坦然。心態決定一切,也許證明我有一個好的心態,希望廣大駕駛員都有個好心態,人生好運常在! (責任編輯:admin) |
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