忠實(shí)地做事 真誠(chéng)地待人(5128號(hào)車王德祥)
時(shí)間:2014-02-12 10:52來(lái)源:五分公司 作者:王德祥 點(diǎn)擊:次
我的真誠(chéng)實(shí)在贏得了乘客的感謝，1.5元的小費(fèi)確實(shí)很少，但它卻表明了乘客對(duì)我的規(guī)范服務(wù)由衷的肯定，同時(shí)也給了我一個(gè)好的心情，從而能夠以更好的心態(tài)服務(wù)于廣大乘客。
2014年1月一個(gè)星期五下午5點(diǎn)多鐘，在華師傳媒學(xué)院附近遇到2個(gè)中年外地客人，要求到青山汽配城，還要快一點(diǎn)，選擇路線確定是東三環(huán)，上車剛走了1公里到光谷大道高新四路路口，只見(jiàn)光谷大道前方嚴(yán)重堵車，于是我連忙建議右拐走高新四路，再拐光谷二路直接上三環(huán)。乘客問(wèn)多少錢(qián)，我就按照實(shí)際里程估算大約車費(fèi)60元左右。乘客也表示誤差十塊錢(qián)都可以。這個(gè)時(shí)候我聽(tīng)見(jiàn)后排乘客用導(dǎo)航查詢，于是我就笑著問(wèn)道：“導(dǎo)航上說(shuō)是多少錢(qián)�。�”客人回答到：“上面說(shuō)是62元。”我一聽(tīng)就興奮地說(shuō)道：“看起來(lái)我估得挺準(zhǔn)的！”客人也說(shuō)道：“您這位師傅挺實(shí)在！”大約半個(gè)多小時(shí)，我們到達(dá)目的地，計(jì)價(jià)器實(shí)際顯示57元，加1.5元，合計(jì)58.5元。我唱收完，乘客開(kāi)心地說(shuō)道：“謝謝你，給你60元不用找了，你這個(gè)司機(jī)真是實(shí)在，不愧是雷鋒車！”
我的真誠(chéng)實(shí)在贏得了乘客的感謝，1.5元的小費(fèi)確實(shí)很少，但它卻表明了乘客對(duì)我的規(guī)范服務(wù)由衷的肯定，同時(shí)也給了我一個(gè)好的心情，從而能夠以更好的心態(tài)服務(wù)于廣大乘客。 (責(zé)任編輯：admin) |
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