大通五分公司503班《愛心班組》，于2019年12月29日在武昌臨江大道簡樸寨酒店，吃了一個不一樣的團年飯。2019年503班全體駕駛員，在迎接軍運會期間的努力和成績突出，公司為激勵更多出租車駕駛員，為打造大通品牌作出貢獻，將503班評為“爭創(chuàng)零投訴先進班組”，獲得獎金1000元。
在班長周建國的組織下，一年一次的大聚會，參與人數(shù)約30余人，熱熱鬧鬧像個大家庭。大家一同吃團年飯，歡聚一堂迎新年。一盤盤色香味俱全、香噴噴的飯菜端上桌來，大家舉杯互相祝愿：身體健康，笑口常開，平平安全開好車，天天保持好心情。
班長周建國和指導(dǎo)員張健為大家解疑答難，就大家反映的乘客評議工作開展交流和指導(dǎo)。個別駕駛員認(rèn)為，軍運會已結(jié)束，評議工作也該結(jié)束。就此問題，班長周建國現(xiàn)身說法：“作為服務(wù)行業(yè)，接受乘客評議沒什么想不通的，大家換位思考，自己在花錢消費時，也希望對方提供令人愉快的服務(wù)，同時能接受社會監(jiān)督。輪到我們自己作為服務(wù)人員時，自己也要具備這樣的覺悟，有了乘客掃碼評議要求后，還可以提醒我們，時時刻刻要注重服務(wù)質(zhì)量，心中要有服務(wù)無止境的概念。”在歡聲笑語中，消除了大家的畏難情緒。
503班年飯在歡樂氛圍中結(jié)束，這個團年飯雖然短暫，但給駕駛員們帶來了的快樂，也加強了班組成員之間的聯(lián)系與溝通。大家紛紛表示要認(rèn)真完成公司評議碼工作任務(wù)，平平安安保春運，爭取在新的一年里做出更好的成績。
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