信任與安全
時(shí)間:2017-06-15 09:59來源:二分公司 作者:桂蓮 點(diǎn)擊:次
6月9日11點(diǎn)左右收到杜師傅傳來的一段截屏，內(nèi)容是：來電表揚(yáng)大通出租車鄂AX3017，證件齊全，服務(wù)態(tài)度好，請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理。杜師傅告訴我這是來自市長熱線的表揚(yáng)電話，已查證是我公司自編號(hào)2146司機(jī)，請(qǐng)核實(shí)當(dāng)班司機(jī)予以表揚(yáng)。 通過預(yù)留電話聯(lián)系到乘客裴女
6月9日11點(diǎn)左右收到杜師傅傳來的一段截屏，內(nèi)容是：來電表揚(yáng)大通出租車鄂AX3017，證件齊全，服務(wù)態(tài)度好，請(qǐng)相關(guān)部門核實(shí)處理。杜師傅告訴我這是來自市長熱線的表揚(yáng)電話，已查證是我公司自編號(hào)2146司機(jī)，請(qǐng)核實(shí)當(dāng)班司機(jī)予以表揚(yáng)。
通過預(yù)留電話聯(lián)系到乘客裴女士，她告訴我，6月1日下午她看完病從醫(yī)院乘坐我公司出租車回家，上車后感覺車內(nèi)干凈整潔，她的座位前有一張司機(jī)的工作牌，出于好奇她便問司機(jī)：“你的車好干凈呀！車上怎么還有工作牌，我從未在別的車上看到。”司機(jī)回答：“這是公司統(tǒng)一辦理的，并要求所有司機(jī)在營運(yùn)出車時(shí)必須出示，這也是行業(yè)的要求，我只是遵守規(guī)定執(zhí)行！車上的座套公司規(guī)定必須每周在指定地點(diǎn)至少更換一次。車子干凈自己也開著舒服嗎！”裴女士說：“聽了你們司機(jī)的解釋，感覺特別放心，他的態(tài)度很耐心，你們公司的這張工作牌對(duì)于我們這樣70多歲獨(dú)自出門的老人來說就是安全，不怕坐上黑車，有你們這樣嚴(yán)格管理的公司，有你們這樣遵守規(guī)定的司機(jī)，我們的城市多一份安全，值得在你們的行業(yè)中廣泛宣傳。我會(huì)經(jīng)常坐你們的車。”這些本該我們遵守的規(guī)定對(duì)于乘客來說就是一份信任，就是一份安全。 (責(zé)任編輯：admin) |
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