張神甫同志是大通三分公司的一名《雷鋒車》司機。從事出租車經營六年來,他將雷鋒同志作為自己學習的楷模,像雷鋒一樣熱情周到地為乘客提供優質的服務。六年來,他經常做好事不留名:送孤寡老人扶上扶下不收一分錢;高考期間免費接送特困考生,并掏錢為考生買來毛巾送冷飲,為考生鼓氣加油;路遇不慎摔破頭的老人,毫不猶豫將老人背上車送到醫院,掛號、拍片……直到老人得到妥善救治,才放心離去。一次,在營運中載一殘疾軍人,閑談中得知老同志家境困難,按公司承諾本可收半費,但他卻分文未收,并將老人送到家中,其舉動讓老同志及家屬非常感動。 該同志在營運服務中,模范遵守出租車行業和公司各項管理規定,熱情為乘客提供優質的服務,用自己的實際行動贏得了乘客和公司的好評。被分公司一致推選為2005年度十佳服務明星。 (責任編輯:admin) |