2005年9月18日，大通四分公司的領導收到了一封乘客來信。信中高度贊揚了駕駛4016號《雷鋒車》的段幫兵拾金不昧的事跡。 事情的經過是這樣的。9月15日11點左右，乘客劉暢在武昌雄楚大道楚平路，搭乘四分公司4016號出租車，回武昌友誼大道秦園居的家中。 回家后，才發現剛買的一部價值6000余元的新手機丟失了，估計是掉在了剛坐的出租車后座上。他抱著試一試的想法撥打了電話，說實話，對能撥通手機或者能與司機聯系上，并沒抱多大的希望，可是出乎意料的是，手機通了，并且出租車段師傅還在電話里安慰乘客不要著急，請他到公司去辦個手續就能取回自己的手機。 當乘客下午如約來到四分公司，得知段師傅為了能按時到公司，讓乘客及時地拿到手機而不耽誤乘客的時間，他寧可放棄自己的經營，在空車燈前豎起了“暫停營運”的牌子，在乘客到來之前趕到分公司時，這又讓乘客非常感動，乘客對能遇見這樣高素質的司機師傅而感到高興！對整個大通公司的科學管理，司機和管理人員一切為乘客著想，想方設法歸還乘客遺失物品的舉措表示由衷的欽佩。并一再真誠地對段師傅連聲說：謝謝你，祝好人一生平安。
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