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　　凌師傅就好心提醒，導航提示指定路線現在有點堵車，希望乘客理解。乘客表示自己理解，隨即上車。路況真和凌師傅說的一樣，由于當時正值高峰期又逢大雨滂沱路上多處堵車。卻不想乘客瞬間翻臉，對凌師傅連連抱怨，說凌師傅在路上車速太慢，打著“安全”的理由，故意拖延。如果不是因為下雨自己就會要求下車，這次坐車沒有高速乘車的體驗，坐車不爽等等。該乘客的行為在凌師傅的眼中屬于“無理取鬧、不講道理”的人，但幸好凌師傅是一名性格溫和、駕齡逾30年的老師傅了，什么奇葩乘客凌師傅都帶過，凌師傅還是耐心服務，不予爭論并安全地將該乘客送至了目的地。乘客極不情愿的支付車費后，凌師傅駕車離開了。誰知在繼續做了幾單生意后，在副駕座位底下發現了一部手機。真是好巧不巧，電話進來了，正是先前那位學生乘客打來的。說這是他的備用手機，里面儲存了大量學習資料，要求凌師傅予以歸還。但讓凌師傅震驚的是，該學生竟然要求凌師傅于晚上24點前將手機送至學校門口，并揚言如果超時，還要投訴凌師傅！凌師傅有點生氣，開車幾十年，從來沒見過這種乘客，真的是一點事都不懂，以自我為中心，在這個時代還把自己當皇帝一樣的。起初凌師傅準備次日將這部手機上交到公司，讓學生乘客去公司領取。自己就不再插手這件事的。但想到學生從外地來漢求學不容易，手機里的學習資料不能及時拿到可能對上課有影響。于是還是決定將手機親自送還。

　　凌師傅邊營運邊往學生乘客的下車點行駛。到達后就聯系了遺失手機的學生乘客。當時正值半夜11點，遺失手機的學生乘客稱自己剛剛睡覺，要求凌師傅等他半個小時。凌師傅當時真的是氣不打一處來，但一想到公司平時對他們出租車司機的職業培訓內容，就還是一忍再忍，最終在臨近11點半的時候，該乘客將手機趾高氣昂地領走。凌師傅面對這種素質低下不考慮他人只以自我為中心的乘客，卻還能以極高的職業素養克制自己的情緒，規范自己的行為，實屬不易，值得我六分全公司所有司機師傅引以為榜樣并好好學習！