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　　6月16日星期五的11點多鐘，在崇仁路上了一位30多歲女士，說是要到華南果批，要求快一點。
　　我向乘客問了好，并選擇好了路線立馬快速起步，不一會就到了航空路口。這個時候乘客主動和我說話，她說：“您車子開得好快呀，又快又穩，一看就是個老師傳，我一般坐車不愿和司機說話，我看你的車子很整潔，車子又開得好，人也和氣，所以就想和你聊天。我以前都是坐滴滴私家車，他們開車水平差，路又不熟，本來我叫車就是為了趕時間，結果等車都要10幾20分鐘，來了不認識路，還要我給他指路，要他開快點趕時間他也只能開30幾碼，我的個天，讓人急得要吐血。”我說：“您放心，我也是確保安全的情況下盡量給你開快點，現在很多私家車司機都是新手，道路不熟，很多還是黑車，安全沒保障，他們是拿你們練手藝。”乘客說：“上一次坐個私家車，我趕時間要求他快點，他可倒好追了尾，還找我要錢，害我事情沒辦成，還慪了一肚子氣。原本想私家車衛生點，現在也不行了，一進車一股煙味、怪味，簡直讓人受不了，還沒有你們出租車干凈，再加上路不熟、手藝差、平臺沒有䃼貼，最可恨的是上下班高峰還要加價，我現在基本上不坐私家車了，首選你們出租車，你們路熟、手藝精、車輛干凈、態度又好，而且逢年過節從來不加價你們幸苦了。”我說：“不客氣，為人民服務！”談笑間，車子到了目的地，用時14分鐘，計價器顯示17元，乘客高興地說到：真快，只用了14分鐘就到了，謝謝你！并遞給我20元說不用找了。
　　通過這個故事，我覺得盡管現在生意非常難做，但是規范，熱情，優質服務還是要堅持下去，乘客的眼睛是雪亮的，時間長了我們出租車的優勢自然會顯示出來，乘客會越來越多的選擇坐出租車，我堅信，用我們的優質服務，一定會贏回更多的上帝。