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“十一”趣事之背后的思考(1056號車王坤)

時間:2012-10-31 09:05來源:一分公司 作者:王坤 點擊:
在“十一”這個繁忙的節日里,碰到了各式各樣的人與事,有愉快的,也有讓人無可奈何的

       在“十一”這個繁忙的節日里,碰到了各式各樣的人與事,有愉快的,也有讓人無可奈何的。
       這不,有一位從北京遠道而來的游客,在高鐵站上車就說去付家坡,我剛起步,他又說等一下,然后我看著他掏出他的手機,打開GPS導航儀,要求我按他的導航線路走,問題是用過導航儀的人都知道,導航儀是和交通規則、道路維修等實際路況有出入的,根據乘客的導航走了兩個斷頭路后,我停下車,跟乘客很誠懇的溝通說,我畢竟是武漢本地的司機,路線和路況我還是熟悉些,如果你真的擔心被繞路,你可以撥打發票上的監督電話進行投訴。乘客聽我這樣說才收起了他的導航儀。
       事后我在想,這是乘客對武漢出租車行業的不信任,還是對我個人的不信任?但是我相信,通過我們出租車司機用這種真誠的態度服務乘客,加上日益完善的監督體制,這種不信任終究有天會消失。不管怎樣,武漢作為中國的又一個中心城市,出租車要做到的是讓乘客滿意,讓各界認可,讓政府放心。
 

(責任編輯:admin)
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