出租車司機朋友們：當你在與家人一起吃著豐盛的團年飯時，你是否會想到外面在雪地里有無數人因打不到的士，而無法與親人團聚；當你在車內吹著暖風，悠然自得的時候，你是否會想到，由于你的故意拒載、多收濫要等一系列劣質服務，他們那凍傷的身心會更加凄涼……
大年初一晚上的1點多鐘，在漢口火車站出站口，漫天飛舞的大雪中，一位年輕的母親懷抱著孩子，拖著疲憊的身軀，想攔乘一輛的士回家與親人團聚，她一連問了好幾輛的士，都沒有談好，見此情況，我主動地迎了上去，問道：“是要車嗎？”她問道：“師傅，你知道武漢晚報怎么走嗎？”“知道！知道！我送你去”，我答道，在途中，她告訴我，她在廣東打工，這次回家過年，由于大雪阻斷了交通，坐了三天三夜的火站才到武漢，沒有吃一點東西，大人還可以忍受，小孩一路餓得直哭，她說著說著，眼淚都快下來了：“剛才在火車站，問了幾位司機，都說不知道武漢晚報怎么走，幸虧遇上了你，不然在這雪夜里，真不知道怎么辦。”我安慰道：“好了！這不，就快到家了！”
將她們送到后，我的心久久不能平靜，平時，我們總在抱怨什么營運環境不好��！個別乘客故意刁難啊！出租司機地位低啊等等問題，可是在雪災面前，在市民最需要我們的時候，在義和利面前，我們有一些司機不顧自己的職業道德，為了一點蠅頭小利，而不顧乘客的利益和感受，失去了乘客對我們的信任，丟掉了做人的根本，抹殺了多年來出租車司機在市民中努力樹立的好形象，我不理解難道少做一次“不賺錢”的生意就能脫貧致富了嗎？
管理處這次出重拳整治出租市場，嚴懲個別司機的劣質服務，我們為之叫好！無數個優秀的出租車司機苦心打造的營運市場，豈能容忍幾個害群之馬糟塌。
我們要用更優質的服務去慰籍他(她)們的心靈，取得他(她)們的諒解！重塑武漢市出租車司機的光輝形象。
雪災并不可怕，關鍵的是在雪災面前，我們不能重利而忘義！ (責任編輯：admin) |
 今天是
|
最新更新 / 每月學習 / 設為主頁 / 管理信息系統 / 用戶登錄 / 投稿統計/ 總經理信箱 / 客戶服務 |