| 一、公司新增153臺出租車經營權，凱旋“黃的”實行新的運營機制
公司在我市新增出租車經營權考評中，獲得服務質量評分和綜合評分第一。11月27日起，公開招聘和分批培訓300多位凱旋車雙班司機，陸續簽訂《經濟責任制合同》投入營運。
二、全員參與評選、提煉大通企業文化理念
公司動員全體員工參與大通企業文化理念的征集和評選，收到120多條應征稿及3240多張有效選票。經篩選、評審，保留公司宗旨等三種原有理念，新增核心價值觀、戰略目標、共同愿景、人才理念、服務理念等五種理念。并匯編、拍攝大通企業文化《手冊》及《宣傳片》。
三、公司被列為交通部重點聯系企業
大通公司入選交通部重點聯系企業。公司應邀參加交通部舉辦的“經濟運行分析”、“能耗監測”、“編寫出租車司機從業資格考試大綱”等專業課題研討。
四、邢劉寶獲評“愛心送考十年感動人物”
六月初，近百位《雷鋒車》、《星級車》司機開車加入“愛心送考”義舉行列。邢劉寶在長沙舉辦的全國愛心送考大聯盟啟動儀式上，榮獲“愛心送考十年感動人物”。
五、公司開展“我為改進管理提建議”創新活動
歷時五個月，30位員工圍繞改進、創新管理思路及方式提出43條合理化建議，公司擇優予以采納。孫秋香、盛江南和熊武漢等十二位分獲優秀、合理建議獎，曾承等十八位獲得參與建議獎。
六、創新培訓方式,首推規范服務流程實際操作培訓
以分公司、班組為單位開展出租車規范服務流程實際操作培訓，掌握營運中的“六個步驟18個環節”。并相互觀摩模擬“實操”演練。在分批組織3300余位主、副班司機進行職業素質輪訓時，將“實操”測評標準載于《司機培訓專刊》，促進提升服務質量，降低乘客投訴，迎接全國公共文明指數測評檢查。
七、公司推出投訴管理考核新機制
從五月份起，公司實事求是地把提高投訴查實率和違章處罰率與考核分公司投訴率相配套，跟兌現管理責任人的獎罰掛鉤。促使大通車投訴率逐漸下降至行業平均水平的40%。
八、《雷鋒車》助智障學生游東湖賞菊花
12月3日，50臺《雷鋒車》免費接送智障學生及家長、老師共200余位游東湖賞菊花，參與智障學生拔河比賽互動。全國道德模范吳天祥蒞臨啟動儀式，高度評價《雷鋒車》司機關愛弱勢群體的義舉。
九、公司組織全體班組長赴杭州考察學習,并參觀上海世博園
五月底，46位司機班長和13位管理人員，赴杭州大眾出租車公司學習取經，推進班組建設，并參觀上海世博園，開闊視野。
十、公司授予首批“管理示范崗”和“黨員示范崗”
4月14日，公司授予王小平、謝亞波、王波、成正茂等四位同志所在崗位為“管理示范崗”。推介規范工作程序，鼓勵愛崗敬業。
在大通公司慶祝建黨89周年之際,授予王國橋等十位司機所在出租車崗位為“黨員示范崗”，激勵黨員爭先創優。
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