1、公司第一屆民主議政委員會成立
元月18日,公司成立第一屆民主議政委員會。經過民主推薦,十三名出租車司機和五名管理人員當選議政委員。任庭順同志當選主任。公司對于涉及司機的重大方針政策、規章制度,將征求議政委員會的意見后再出臺。 2、公司榮獲全國出租車行業先進企業。王國橋榮獲全國出租車行業“文明駕駛員” 4月27日,全國出租車行業在大連舉行“提高服務質量,規范企業管理,構建和諧企業”的總結表彰大會。本公司榮獲“規范管理先進企業”。王國橋榮獲 “文明駕駛員”。 3、公司出資74萬元為247臺車改裝雙燃料。在江南增設車輛保養點、公共刷卡點、椅套更換服務點,方便司機。公司承諾為駕駛員辦的九件實事全部兌現。 4、公司舉行首屆職工運動會和職工歌詠比賽 4月25日,公司舉辦“第一屆職工運動會”。 180位員工分別參加男子四項、女子二項、集體三項及團體賽。 12月29日,公司舉辦首屆“大通杯”迎新年歌詠比賽暨迎新年聯歡會。40余位員工表演15個節目角逐比賽獎。 5、公司在行業《質量信譽考核和文明規范服務測評》中連續二年排名第一 市客管處對全市90家出租車企業進行了2006年度質量信譽考核和文明規范服務測評的綜合評審,本公司綜合評分97.39分,位列行業第一名。 6、公司首次隆重表彰“十佳服務明星”、百名“文明服務優秀駕駛員”、百名“安全生產先進駕駛員” 2月24日,公司舉行“二OO五年度表彰大會”。王天蕩等十位“十佳服務明星”,鐘華等一百位“文明服務優秀駕駛員”,伍建一等一百位“安全生產先進駕駛員”受到表彰。 7、按照行業統一部署,公司圓滿完成規范出租車經營合同工作 按照市交委和行業協會規范出租車企業經營行為的《指導意見》及《自律意見》,公司在九月份圓滿完成簽訂A、B類示范合同和協議繼續履行原承包合同的工作。 8、提升大通出租車的服務承諾標準 11月6日起,公司在對乘客的五項服務承諾基礎上,增加“若未向乘客問好、致謝、道別;未亮置駕駛員本人的從業資格證卡,未按乘客要求使用音響;駕駛員說臟話、向車外吐痰、拋物,乘客可拒付車費”的新承諾。 12月5日,《長江日報》頭版以《大通公司嚴管投訴創品牌》為題,對公司重視乘客投訴、提升服務質量、諾必守信創品牌,進行褒揚報道。 9、“武漢大通出租車網”正式開通 12月1日,公司建立的“武漢大通出租車網”正式開通,網址為www.cardkey.com.cn 。網站共設立9個一級欄目和41個二級欄目,對公司創建品牌動態及時面向社會宣傳。 10、《雷鋒車》為全國首次殘疾人集體婚禮提供助殘愛心服務,參與“愛心送考”公益活動 5月16日,24輛《雷鋒車》在市殘聯等共同舉辦的全國首次殘疾人集體婚禮慶典中,為22對特殊的新娘、新郎提供婚車服務。市殘聯授予公司《助殘愛心企業》。 6月7日、8日,以《雷鋒車》為主的389輛大通出租車,免費接送988位高考生到考場,奉獻一份關愛。 (責任編輯:admin) |