9月24日下午三點半左右，大通公司1105號雷鋒車駕駛員邱銳在星火路口，遇到一外賣小哥焦急攔車，讓他將一名步履蹣跚的老太太送一下。當時外賣小哥一邊叫住邱銳，一邊講著電話，并將電話遞給邱銳，電話那端正是老太太的兒子。
原來老太太獨自外出后找不到回家的路，路遇等單的外賣小哥向小哥求助，讓其送自己回家。外賣小哥當時正在等單中，無暇抽身送老太太，便從老太太手機里找出家人電話撥打過去說明情況，然后攔住路過的邱銳，請他將老太太送回家。
邱銳在電話中確認好老太太的住址后，與外賣小哥愛心接力，驅車將老太太送往漢陽的太子水榭小區。一路上邱銳與老太太隨意閑聊著，聊天中得知老太太今年84歲了，出去轉了一圈后就打不清方向了，不知道怎樣回家了。
快到目的地時，老太太悄悄掏出80元現金放在主駕與副駕中間的儲物盒上當作車費。邱銳將老太太安全送到目的地后，發現了老太太放的現金，忙拿起。邊下車邊對老太太說道：“錢拿回去，拿回去。”然后拉開后車門去參扶老太太，將現金塞到老太太隨身帶著的手提袋內，口里還不斷說道：“老太太，您這么大年紀，這錢不能要，我給你放在你的袋子里了啊！。”說完，將老太太小心扶下車，安全交給老太太家人后才安心離開。
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