2024年1月13日凌晨1點左右，大通公司1210號車駕駛員郭業(yè)超，駕駛車輛行駛到石牌嶺路上府小區(qū)西門時，有三位青年招手攔車要去光谷康卓新城。郭業(yè)超讓乘客上車后，按照乘客要求路線行駛，很快就將三人送達目的地。三人下車時還在聊著天，坐在后面的乘客不小心將手機遺失在車后座不自知。
乘客下車后不久，郭業(yè)超轉彎時從后視鏡看到后座有一反光物，便將車靠邊下車查看。發(fā)現(xiàn)后座上有一部蘋果手機，估摸著可能是剛才坐后面的乘客掉在車上的。看了下時間已是凌晨，不方便打電話給公司管理人員，只得向管理人員發(fā)送了一條微信消息，報備撿到手機一事。然后將手機收好，放在駕駛前臺，等待失主打電話過來尋找手機。
郭業(yè)超就這么邊做業(yè)務邊等失主來電，一直到早上快收班時，手機終于有來電，接聽后果然是失主焦急的聲音。郭業(yè)超在電話中安慰失主不要著急，電話掉在出租車上了，自己一直在等機主的電話，沒想到機主過了這么久才發(fā)現(xiàn)電話丟失。安撫好失主情緒后，雙方約定好見面時間和地點后便掛斷電話。
14號晚上，郭業(yè)超按照與失主約定好的時間和地點，將手機送到了石牌嶺乘客居住的小區(qū)大門口，將手機完好的交還到乘客手中。失主握著郭業(yè)超的手一再表示非常感謝，并要支付送還手機的車費，被郭業(yè)超果斷拒絕。為表心中謝意，失主給大通公司打去電話，對郭業(yè)超師傅拾金不昧的行為進行表揚。
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