1月3日上午十點左右,大通公司1174號車駕駛員倪晨在解放大道中山公園地鐵站口帶了兩位乘客。這兩名乘客手上都提著行李箱,一看就是從外地回漢的樣子。兩位乘客都很健談,行駛過程中,與倪晨聊著各自的工作日常。從聊天過程中得知:兩位都是中質(zhì)協(xié)的老師,因為工作性質(zhì),平時經(jīng)常全國各地到處跑,所以經(jīng)常打車往返于火車站與機場,出行也大多會選擇出租車。聊天中,那位姓方的老師提到,平時在攔乘出租車的過程中,也經(jīng)常遇上打車不便、高峰段司機不順路、車內(nèi)衛(wèi)生不整潔、或者司機師傅態(tài)度不好的情況。因為大通公司一直是ISO認證的企業(yè),中質(zhì)協(xié)的老師們平時也會對大通公司多一些關(guān)注,對大通公司駕駛員的服務也很滿意,所以單位的老師們也更相信大通公司的服務,出行時更是首選大通車。
聊到此處時,倪晨很是高興,感到自己被他人認同了,有種深深的自豪感。當即就向兩位老師表示:今后如有中質(zhì)協(xié)的老師們出行要用車,自己可以配合老師們的出行時間做預約服務,保證隨叫隨到,不會延誤老師們的行程,并將自己的聯(lián)系電話和微信號告知了兩位老師。
兩位老師也非常高興,覺得倪晨這個提議很好,以后出差前可以提前預約,不用臨時叫車耽誤時間,當時就分別加上了倪晨的微信。而且方老師覺得這種方式可以向其他同事推廣,為更多的同事帶來出行便利,便將倪晨的微信號推送到工作群中,告知群內(nèi)同事可相互加上微信,方便今后預約用車。
倪晨一路與兩位老師熱情的聊著天,很快將兩位都分別送到了目的地。下車時方老師還表示今天與這位小師傅聊得很開心,感謝小師傅的熱心服務。
倪晨沒想到的是,當天晚上就有三十多位中質(zhì)協(xié)的老師添加了倪晨的微信,表示以后出行會與其提前聯(lián)系。更沒想到的是自己的一個小舉動,為自己帶來這么多個新的客戶,同時也得到更多人的認可。心中暗暗下定決心,自己一定會以優(yōu)質(zhì)的服務讓更多廣大市民認可大通車,出行首選大通車。
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