出租車是一個城市文明的窗口，出租車司機的一言一行都影響著城市形象。遇到交班時，乘客要乘車怎么辦？路上遇到傷員需要救助，該怎么做？這些都是今天武漢市的士技能大比武上的考題，讓我們一起去看一看參賽選手們交出的答案。 "這個時候你該怎么辦,請作答,武漢是我的家,武漢是我的城市,不能用硬性的方法,硬性的手段手段去拒絕他,必須要用自己的優(yōu)質服務來把矛盾圓滿化解." 這些回答認真、表情略顯緊張的選手，全部是來自武漢出租車行業(yè)的司機，他們現在正在進行的是情景對話環(huán)節(jié)。這位師傅抽到的題目是“當您車上有乘客，公司又調您去火災現場搶救傷員”這種情況你該怎么辦。 武昌物業(yè)出租車公司 桂學儉:"我會跟我身邊的乘客講,我不要你的的士費,我要救傷員為主,謝謝你的支持和配合." 這樣的回答您會滿意嗎？這次比賽的題目，都是出租車司機平時在營運過程中經常會遇到的情況，考官將從專業(yè)服務水平和普通話等多方面進行考核。 武昌物業(yè)出租車公司 桂學儉:"通過這一次競賽,你可以從中了解它其中的奧妙,可以給自己一點幫助,很好." 這次的士司機的技能大賽既有文的也有武的。在快速換輪胎的比賽現場，選手們不僅比技術而且還要拼速度。您看這位王師傅別看塊頭不小，可是換起輪胎來卻并不輕松。 中興出租車公司 王澤利:"搞這（比賽）很有樂趣,提高自己的技能,我覺得很好." 這次的士司機專業(yè)技能大比武，共有123名選手參加，他們是從武漢市3萬多名出租車司機當中選拔出來的。 幸福出租車公司 雙菊:"重在參與,我覺得,我還可以." 本屆“的士節(jié)”將一直持續(xù)到10月底，除了的士技能大比武之外，還將有的士趣味運動會、職業(yè)換崗大體驗、的士之星評選等活動。
湖北臺 佟占軍 張杰 通訊員李軍 報道 (責任編輯：admin) |
 今天是
|
最新更新 / 每月學習 / 設為主頁 / 管理信息系統(tǒng) / 用戶登錄 / 投稿統(tǒng)計/ 總經理信箱 / 客戶服務 |