2024年1月份,502班、505班分別開展了“重振士氣迎挑戰,取長補短學經驗“的班組交流活動。
一方面總結了2023年班組的成績,強調了巡游出租車服務質量的重要性,生意不好不是降低服務質量的借口,不能只看眼前利益,因投訴、差評等問題加重乘客的流失。更重要的是鼓勵駕駛員積極面對當前經濟形勢蕭條的現狀,少報怨,多想辦法提高營收,如積極響應公司目前推出的”特惠出行“的方案,加大向乘客宣傳的力度,提高巡游出租車價格上的競爭力,同時確保車輛每天正常巡游的時間和行駛公里數,不能因為生意差、客人少就干脆不跑車或者直接去站點排隊,嚴重浪費了時間成本。為了讓大家交流學習做生意的技巧和方法,五分公司根據駕駛員營運數據的情況,專門篩選了幾位營收高的”銷冠“駕駛員,當場分享了營運的經驗,其中最重要的是以下三點:
1、一定要以巡游為主,不停地行駛才會有業務,日均行駛里程基本接近300公里,幾乎不排隊,除非是疲勞時想休息一會。
2、熟練掌握接單技巧,用一到兩個手機接單,來回切換配合,而且從不拒單,保持滿分狀態,高峰和平峰接單使用方式不同,不同的地段使用方式也不相同。
3、善于與乘客交流,保持好的車容車貌,取得信任,要學會發展優質客戶成為老客戶,可以多做預約單。
通過深入交流,駕駛員們普遍對出租車行業還是有很深厚的感情和依賴的,他們希望公司在目前危難關頭能適當減負,更希望大通公司作為行業龍頭,能從多方面、多緯度的為出租車行業發聲,更為提高駕駛員的營收而不懈努力。 (責任編輯:admin) |