5月6日19點28分， 大通公司5028號車駕駛員凃波，行車到青山區鋼工業三路東方雅苑附近， 遇見一名女士和她朋友要坐車前往仁和路與北洋橋西路交叉口。
上車后兩位乘客都坐在后排，下車時也沒有發現異常，直到20點48分，另一位上車的乘客說后排座位上有一個女式小包，凃波將小包拿到手里和乘客說：“可能是前一位乘客遺落的，必須要還給那位乘客。”打開包包發現里面有化妝品、門鑰匙、身份證和其他物品。想著乘客應該很著急，凃波立即向分公司報備。
不久后，那位女乘客通過車機付款碼聯系方式打電話過來，凃波與乘客溝通后立即將包包送回。乘客確認沒有掉落物品后，表示愿意支付一定金額表示感謝。凃師傅謝絕道：“不用客氣，這是我應該做的。”
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