5月11日晚上20點57分左右，大通五分公司5175號車駕駛員夏俊峰，在武漢站搭載兩位乘客到光谷希爾頓酒店。約25分鐘左右送達，夏師傅主動下車幫忙給乘客從后備箱拿出行李箱。
隨后，夏師傅繼續開車往光谷方向巡游。大約過了8分鐘左右，聽到后排有手機響聲，停車仔細查找后，在后排座位最左邊發現了手機。夏師傅馬上接聽電話，詢問是哪位乘客掉的手機，由于手機聲音調整很小，他反復詢問了3次，才確定是之前到光谷希爾頓酒店那兩位乘客。
夏師傅說：“您在酒店門口等待我10分鐘左右，我很快給您送過來，不用擔心。”當他開車到光谷希爾頓酒店門口，乘客已經在酒店門口等著，他把手機交到乘客手中，看到乘客臉上露出失而復得的開心笑容，夏師傅也感覺到很欣慰。
此時乘客說：“師傅，辛苦您啦！手機里面有開會要用的重要資料，太謝謝你了。”同時拿著兩百元現金要塞給夏師傅作為感謝費。夏師傅連忙說：“及時送回乘客遺失物品，是我們大通公司司機應該做的，我們大通公司企業文化是：“營造溫馨、傳播文明”做一位文明有禮武漢人，不需要任何感覺費用，能夠幫到您我很高興。”
乘客說武漢人民真的非常熱情，為武漢英雄城市人民點贊，下次還會來武漢游玩。
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