4月5日14:50分，大通公司5128號車駕駛員柯昌洪，營運巡游至天順園時，看到路邊一名婦女懷抱一個小孩，嬰兒車還推著一個嬰兒，正招手攔乘出租車。柯師傅趕緊靠上前將車停穩，下車幫著女士把嬰兒車收到后備廂。
到達目的地香港路苗栗路后，柯師傅一邊提醒乘客下車別著急，拿好隨身物品，一邊打開車門下車幫乘客取嬰兒車。一個大人帶兩個小孩出門確實不方便，雖然上下車柯師傅主動幫忙，但女士下車時還是手忙腳亂不小心遺落了手機。
駕車繼續營運的柯師傅在下一個乘客落座后，聽見乘客說：“師傅，車上怎么有個手機啊？”柯師傅也不知道會是哪位乘客遺落的，他接過手機發現手機已經是電量不足即將關機的狀態，于是連忙掏出充電器給手機充電，以便失主來電聯系。
過了20多分鐘，柯師傅終于等到了失主打進來的電話，他接聽得知是剛才帶兩個小孩的乘車婦女，柯師傅說：“手機還在車上，是車上乘客發現的。快沒電了，我正在給你的手機充電。現在車上乘客要去漢陽馬鸚路，你帶著兩個小孩出行不方便，我把他送到后，就不營運直接暫停把手機給你送去。”
送完車上乘客，柯師傅立刻趕到約定地點。接過失而復得的手機，失主林女士非要付柯師傅車費，柯師傅說：“互相幫助小事一樁，你一個人帶著兩個小孩出門多有不便，不用客氣，以后出門多注意下。”萬分感謝的林女士看見車內大通公司的服務電話，特致電表揚柯師傅拾金不昧，助人為樂的精神。
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