3月13日晚上11點多，大通五分公司5227號車駕駛員王春橋，行車至泛海國際附近時，搭載了一位乘客到武昌中山路鳳凰山，坐在后排的乘客到達目的地后，掃碼付費后就急忙下車了。
由于天色很暗，王師傅也沒察覺到乘客將隨身攜帶的手提電腦包遺落在了車上。在搭載下一位乘客時，乘客剛落座就驚訝地說：“怎么有個包啊！”王師傅立刻回應說：“應該是剛才下車的那位乘客忘了拿吧。請幫忙遞一下，我放在前座替乘客保管著。”王師傅心想要是失主能盡快察覺電腦掉在車上，早點給自己打電話就可以在收班前馬上給他送還過去。可是直到收班，失主一直未聯系王師傅，已經延遲收班的她只好先將手提電腦收在出租車后備箱里。到家后他跟該車主班，也是王師傅的妻子戴梅梅詳細交代了此事，希望第二天能早點物歸原主。戴梅梅聽完后，立即向分公司管理人員報備了乘客遺落手提電腦一事。
3月14日白天，失主一直未與王師傅聯系。晚上6點50分，正在吃晚飯的王春橋接到失主打來的電話，對方焦急萬分地說現在急需使用電腦。因擔心乘客到漢陽來取電腦找不到自己位置，戴梅梅立即接過電話問清對方地址，隨后顧不上吃晚飯，換成三趟公交車花了近兩小時，才趕到武昌鳳凰山，將手提電腦交還到失主的手上。
從滿頭大汗起來的戴師傅手中送過電腦，失主非常感動，沒想到武漢大通的出租車師傅不僅拾金不昧，還樂于助人。因自己的粗心大意，出租車師傅來來回回的花了近四個小時。戴梅梅說：“不用客氣，人與人之間應該互相幫助，現在交還給你了，我心也踏實了。”
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