2022年3月25日上午10點04分,大通公司4090號車駕駛員雷韜在新華路協和醫院門口,接到三位揚招乘客到余家頭,其中一名中年女乘客在解放大道臺北路天橋附近先行下車,另外兩位老年乘客于10點35分左右,在奧山怡君苑小區下車。將三位乘客分別安全送達到目的地后,雷師傅繼續營運。不久后,雷師傅在網絡平臺接到去團結路的網約訂單。營運途中,雷師傅一直感覺后排有隱隱約約的音樂聲,但因車上乘客一直拿著手機操作,起初并未在意,直到車上乘客問什么東西在響,雷師傅這才發現后排有一個小背包。雷師傅請乘客幫忙把背包遞過來,打開后發現里面有一個手機,手機上顯示有十一個未接來電。不久手機再次響起,雷師傅接聽電話,確認是剛才怡君苑下車的兩名老年乘客遺失的。通話中雷師傅安撫請其放心,表示包包和手機會妥善保管,把車上乘客送到目的地,會再聯系他們。
待車上乘客下車后,雷師傅立刻聯系失主宋先生,在車載攝像頭錄像范圍內,把背包中的物品進行了簡單清點,并和宋先生約定當天下午在大通公司歸還其遺失的背包。下午4點多宋先生拿到了失而復得的背包和手機對駕駛員雷韜再三感謝,并留下一封感謝信,感謝雷師傅拾金不昧的精神。
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