我是自編號3116的駕駛員袁志鈞。非常榮幸，我能以年度服務明星的身份，在近期分公司組織的提升出租車駕駛員服務意識、減少投訴的培訓中擔任導師。這不僅是對我過去工作的肯定，更是對我未來服務的期許。
培訓期間，我與眾多同事一起探討了服務意識的重要性，以及如何通過提升服務質量來減少乘客投訴。通過分享我的服務經驗，我深感每一位駕駛員都是公司形象的代言人，我們的每一次服務都關乎乘客的出行體驗和公司的聲譽。
作為導師，我深知責任重大。在培訓中，我盡力將自己對服務的理解和心得傳授給同事們，希望能夠幫助他們提升服務意識，共同為公司贏得更多好評。同時，我也從同事們的交流中汲取了新的靈感和思路，這對我的個人成長也大有裨益。
通過這次培訓，我更加深刻地認識到，優質的服務是出租車行業的核心競爭力。我將繼續秉承“乘客至上”的服務理念，不斷提升自己的服務水平，為公司的發展貢獻自己的力量。同時，我也期待與同事們一起，共同推動大通公司出租車服務質量的持續提升。 (責任編輯：a) |
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