1月16日早上11點多，大通302分公司B3003號車駕駛員雷鳴，在空車巡游至漢陽鐵路醫院時，看見一個小伙攙扶著兩位老人招手示意。聽聞是要轉去漢陽泰康醫院就醫，雷師傅連忙下來幫忙攙扶老人上車坐好并系好安全帶，將乘客安全送至泰康醫院。沒想到小伙照顧老人下車時將自己的背包遺失在了車上。
雷師傅送完這單后，便又投入到了匆忙的工作中。此時微信突然傳來震動，雷師傅靠邊停車查看手機，發現是乘客發來留言說是上午乘車時忘記拿背包，麻煩師傅幫忙在車上尋找一下，并請找沒找到都跟他說一聲。雷師傅一看字里行間都充滿著焦急，于是便在車上尋找起來，在后排的地墊上發現了有一個黑色背包，雷師傅一看這應該就是乘客丟的背包吧，心中也感到高興。撥通乘客電話后與之確認失物，沒想到里面還有個錢包，包內有著證件銀行卡還有3000多元現金。雷師傅聽著乘客那邊焦急的語氣，說到：“不用擔心，我現在就給你們送過來，保證完璧歸趙！”
雷師傅聽聞乘客還在泰康醫院，便立馬放空跑過去，將失物送還給了失主，并關心起老人的病情，讓失主放寬心。一番交談下來，原本父親生病又丟失錢包心急如焚的乘客安定下來，連連感謝雷師傅，還一定要給予雷師傅200元酬謝，雷師傅并沒有收，而是說：“沒事的，這是我們大通的哥應該做的，一切難關都會度過的！”
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