12月30日早上9點多，大通302分公司B3052號車駕駛員柯偉，在漢口站排隊等客時，隱隱約約聽到后排有震動聲音傳來。他來到后排尋找，在中間的縫隙里發現了一部蘋果手機。
柯師傅打開手機一看，失主打來的電話已經掛斷了，再一看電量也只剩4%了，看著十幾個未接電話的界面，柯師傅心想失主一定很著急，于是便立刻回公司準備交還公司處理。
來到公司柯師傅找了個充電器先給手機充上電，在刷卡的時候，手機又震動了起來，柯師傅立馬接聽，告知乘客自己身份，讓乘客不要擔心。原來這個手機是新買的用來存放工作視頻圖片的，乘客項目上的視頻圖片全部都在手機里面，懇請柯師傅幫忙送回來，聽到如此重要，柯師傅說：“不用擔心，你記一下我的微信號，我們加個微信，你把定位發給我，我到了跟你說，現在我就出發。”
與乘客取得聯系后，柯師傅按照乘客發來的定位，放空跑過去，將手機送還給了失主。面對熱心的柯師傅，乘客連連感謝，并要給柯師傅微信轉賬感謝費，柯師傅并沒有點接收，而是說：“沒事的，這是我們大通的哥應該做的。”
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