8月7日,李先生焦急地打來電話,說15點07分乘坐T0335出租車從丁字橋到洪山廣場時,由于下車匆忙,不慎將一提袋掉在車上(不能肯定是掉在前面還是掉在后面),袋內有一部剛買不久、價值不菲的數碼相機及充電器、配件等。接到查詢,分公司與當班司機樂漢臣聯系時,發現電話處關機狀態。無奈之下,公司撥通了主班司機樂建國的手機,樂師傅問明情況后,告訴公司,他與其弟弟樂漢臣暫時還聯系不上(因為手機在前一天已經壞了,還沒修好),但交接班時,一定會給公司及乘客一個答復。公司只好向乘客說明了不能及時給予肯定回復的原因,答應下午6點會準時告訴他結果。 話說樂漢臣營運中,偶然發現前座乘客伸腳的地方多了一個塑料手提袋,他拿出來一看,是一部高檔的數碼相機及配件等物,他回憶所做的幾筆業務,均不能肯定是誰遺落下來的,但他可以斷言,乘客掉了這么貴重的物品一定很著急,自己又沒帶電話,不方便與公司取得聯系,再看看時間已近16點,馬上就是出租車一天賺錢的高峰時間了,他猶豫了一會兒,心一橫,豎起了“暫停服務”的牌子,直接將車從武昌開往位于漢口的公司,經過30多分鐘的走走停停(路上有堵車現象),當他將乘客的失物趕在下班前交到公司時,乘客既驚喜又感動,要求與這位雷鋒司機通個話,樂漢臣一句:“對不起!真是對不起!是我失職了。我慌著做業務,沒有及時提醒你家拿東西,害得你家找了這半天。”乘客振撼了。他感慨萬千地對公司說:“自古只有掉東西的人錯,哪有撿東西的人錯呀,由于我自己的不慎,讓司機耽誤了賺錢的機會,還心存內疚,這從何說起呀。謝謝品格高尚的雷鋒司機!謝謝一流管理的大通公司!” (責任編輯:admin) |