2023年12月15日16:30左右，鄂AXY557（自編號6139）駕駛員趙安星駕駛車輛在丁字橋接到了一名乘客，該乘客在到達目的街道口下車后將自己的手機遺失在了后排座位上。趙安星在巡游幾公里后在一個路口等紅綠燈時，發現了乘客遺失手機，但現在離乘客下車已經過去了十幾分鐘了，手機一直沒有響。難道乘客還沒發現手機遺失了嗎？雖然心里很奇怪，但趙安星還是給公司打電話進行報備。誰知公司接到電話后說道：“乘客嚴先生剛打來電話查詢，公司正準備給你電話詢問，沒想到你就打來了報備電話，你跟乘客聯系一下吧！”于是趙安星聯系了嚴先生，約定好半小時后在街道口地鐵站送還手機。
半小時后當嚴先生從趙安星手中取回手機時說道：“下車十分鐘后發現手機掉了整個人都是懵的，第一感覺就是手機不可能找回來了。但又不甘心，于是按的士發票上的信息打去公司查詢一下。根本沒想到打自己的手機試試，更沒想到你會主動向公司報備，還主動聯系送還給我！真是意外一個接一個，但這些意外全是驚喜！到現在我都覺得今天撞大運了！”嚴先生一邊說一邊掏出現金要付趙安星送手機過來的的士費，但被趙安星婉拒了：“我還在奇怪你為嘛不打自己手機而是打公司的電話查詢，原來是不相信自己的手機還能打通啊!其實你想錯了，歸還乘客的失物，是我們大通每個出租車駕駛員的基礎操作。只要是大通的司機師傅拾到了乘客失物，都會尋找失主的，根本不算什么。你也不用付我車費！因為早點找到失主我也能安心運營，不用老惦記了。”
嚴先生聽聞只好收回車費，但仍致電大通六分公司再次表達對趙安星的感謝，給送還乘客失物才能安心運營的趙安星點贊！
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