10月28日晚上8點左右，大通公司6181號車駕駛員徐臘生在八一路湖錦酒店旁接到了一名男士到漢陽外國語學校。該男士事務非常繁忙，從上車開始就不停接打電話安排工作。中途行駛至楊泗港大橋上時又決定先去一趟葛洲壩國際廣場取快遞，等待十分鐘取完快遞，最后到光谷的高新二路維也納酒店下車。下車后徐臘生又搭載了兩名乘客到附近的紐賓凱酒店，坐后排乘客忽然說道：“哎呦！是什么扎屁股啊？”隨手一摸，原來座位上有一串鑰匙。徐臘生立即回頭對乘客說：“可能是剛剛下車的乘客掉的，麻煩你交給我吧，我送完你們再給他送過來！”
徐臘生將乘客送到后，立即回到維也納酒店尋找先前的男士，等了好久也沒人出來尋找。徐臘生想到男士在酒店不會使用私人鑰匙，估計沒發現鑰匙遺失了。但男士是通過手機支付的車費，等發現鑰匙不見了，可以通過手機支付找到自己�，F在只能等男士聯系自己了。于是徐臘生將自己的手機調大來電鈴聲后才去營運。
終于電話在晚上十點響起來了，正是男士打來的，得知徐臘生正在等自己的電話時不由得連聲感謝。徐臘生表示將車乘客送到后，就立即給他送鑰匙。男士說道：“我現在不在酒店這里，我在光谷的微格科技園，你能給我送過來嗎？”徐臘生爽快的回答道：“說了給你送，你在哪里都送。你加我的微信，將定位發給我就行。”
當男士從驅車22公里趕來的徐臘生手中接過鑰匙時非常感激，說道：“我是中途下車取快遞時將鑰匙放在座位上的，上車后忘了拿。這串鑰匙掉了，對我不知道多麻煩了，比身份證掉了還麻煩呢！幸虧遇到了你這樣的好司機師傅了，鑰匙不值錢，換成別的司機師傅別說給我送回來，只怕隨手都給我扔了。真是太感謝你了！”得知徐臘生還去酒店找過自己，男士更是豎起大拇指“從武昌區委趕過來有20多公里的路程了，我不能占用你的時間還讓你耗費油錢，無論如何我要給你付車費。” 男士拿出手機要給徐臘生支付車費，卻被徐臘生婉拒了。于是男士致電大通總公司表達對徐臘生的感謝。
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