2022年5月12日中午12點(diǎn)左右，大通公司2225號車駕駛員曾雯，在漢口金橋永旺載一位男士到常青福星華府，到達(dá)目的地后男士手機(jī)掃碼付費(fèi)下車。在隨后的營運(yùn)過程中，她無意間瞥見后排副駕座位上“躺”著一部天藍(lán)色手機(jī)，于是立即拿起，拍照給自己班的指導(dǎo)員李經(jīng)理報備。李經(jīng)理讓她注意乘客遺失的手機(jī)來電，營運(yùn)到公司附近還是沒有失主聯(lián)系就送到公司來。
大概一小時后，曾師傅接到總公司營運(yùn)督導(dǎo)部電話，詢問他是否撿到一部手機(jī)，曾師傅立即回復(fù)撿到，正等失主的電話。得到曾師傅的答復(fù)，管理人員立即聯(lián)系了失主。五分鐘后曾師傅接到失主電話，她告訴對方自己現(xiàn)在吳家山附近，將車上乘客送達(dá)目的地后，就去送還手機(jī)。
將車上乘客送達(dá)后，曾師傅立刻放空三十多公里從吳家山向回趕，在失主小區(qū)將手機(jī)送還。失主手機(jī)感激不已，稱自己發(fā)現(xiàn)手機(jī)遺失后打過自己的電話，通了但沒人接聽，以為是司機(jī)撿到故意不接聽藏起來了，便到小區(qū)附近治安室查詢車牌號找到公司，再找到曾師傅的。曾師傅聽了失主的話，忙解釋道，她一直就沒聽道手機(jī)響，讓失主當(dāng)著她的面再撥打試試。失主用手上的另一部手機(jī)試著撥打，手機(jī)確實(shí)沒有聲音，這才想起早上公司開會時調(diào)成靜音模式了。發(fā)現(xiàn)自己誤會了曾師傅，失主撓撓頭忙笑著致歉，并要給曾師傅轉(zhuǎn)賬表示感謝。曾師傅婉言謝絕了，還笑著說：“解釋清楚了就行，以后乘車細(xì)心點(diǎn)！”失主見此更不好意思了，問曾師傅要了一張紙，寫了一封簡潔的感謝信表達(dá)謝意。
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