一、雷鋒車隊獲“全省交通運輸行業文明示范窗口”榮譽稱號
湖北省精神文明建設委員會和湖北省交通運輸廳于元月11日授予大通公司雷鋒車隊為“全省交通運輸行業文明示范窗口”榮譽稱號。
二、公司舉辦服務理念演講比賽等一系列活動，大力倡導踐行服務理念
為倡導公司員工和廣大駕駛員踐行服務理念、領悟企業文化，公司以班組為單位開展了踐行服務理念大討論、百篇踐行服務理念征文和宣傳展板比賽等活動。11月5日，公司在孝感天紫湖度假村舉行“慶祝大通公司成立九周年暨服務理念演講比賽”， 2057號車駕駛員王玲獲一等獎；301分公司劉紅、6045號駕駛員黃蘭平獲二等獎； 4090號駕駛員王建春、5115號駕駛員黃鐵翔、機關翟穎獲得三等獎。
三、公司召開提升服務質量推進會，專項整治劣質服務
公司分三個階段開展了以“嚴打劣質服務、整治車容車貌”為主要內容的專項整治行動。7月21日至22日，公司又組織召開“大通公司提升服務質量推進會”，對上半年營運服務中的乘客投訴處理、行業測評情況進行了認真總結分析，并對下半年營運工作進行布署。會后，各分公司積極采取行動，促進了服務質量回升。
四、劉藝星獲全國十大見義勇為英雄司機稱號
4月26日凌晨3時，4132號“凱旋”車駕駛員劉藝星路過漢陽鐵橋村附近時，面對歹徒行兇，劉藝星無所畏懼，幫助一名被搶劫的女孩制服劫匪，雖多處受傷但無怨無悔。劉藝星的英勇事跡經媒體報導后，在社會引起強烈反響。
劉藝星被評為第八屆“昆侖獎”全國十大見義勇為英雄司機，于2011年12月6日在人民大會堂出席表彰大會，全國見義勇為基金會理事長賈春旺為其頒獎。武漢市出租車行業和公司分別授予劉藝星所駕駛的4132號凱旋車為星級車、《雷鋒車》。
五、“逼停哥”周國華被命名為“荊楚勇義的哥”，入選武漢城市精神代言人
10月25日凌晨2時左右， 6234號車駕駛員周國華在候客時，發現一名交警抓著一輛灰色轎車車門和后視鏡被急速拖行，情況十分危急。周國華立即駕車和另外兩名同行將拖行交警的轎車逼停，解救受傷的交警并一路護送至檢查站后，未留姓名悄然離開。武漢市交管局發出官方微博，通過網絡尋找到了英雄司機，引發熱潮，市民親切稱之為“逼停哥”。
周國華等三名“逼停哥”逼停“瘋狂酒駕”，勇救交警生命的英雄事跡被國內媒體，廣大民眾廣為傳頌。周國華等三名 “逼停哥”入選武漢首批武漢城市精神代言人；被湖北省交通運輸廳道路運輸管理局命名為 “荊楚勇義的哥”；市委宣傳部專門召開“學習10•25英雄群體先進事跡座談會”，表彰周國華等三位“逼停哥”的英雄事跡，公安部和武漢市交管局領導專程到會祝賀；武漢市交管局召開表彰會，褒獎其“見義勇為，匡扶正義”的行為；市客管處授予三位“逼停哥”“見義勇為”新風獎，并將周國華的出租車破格升為兩星出租車；公司對周國華的見義勇為行為予以通報表揚，并授予《雷鋒車》榮譽稱號。
六、陳家本連闖6紅燈救血人，受到央視等媒體褒揚
2011年8月8日上午10時許，1201號出租車副班駕駛員陳家本營運至漢口友誼南路，遇人著急攔車，路邊躺著一個小伙子，右手臂噴射著鮮血，情況危急。陳家本未作猶豫不顧車內血如泉涌耽誤營運，連闖6個紅燈將傷者送至醫院。
次日，《武漢晚報》以《的哥連闖6紅燈救“血人”》為題，報道了陳家本的義舉。央視、鳳凰網等國內多家媒體也進行了報道、褒揚。武漢市副市長尹維親自批示：“對副班的哥陳家本放棄經營而全力救人的義舉，應大力宣傳表彰，予以嘉獎”。市交委、市文明辦、市客管處在大通公司召開了“陳家本同志先進事跡座談表彰會”，市交通運輸委副主任夏煥運在會上宣讀了表彰通報并向陳家本同志頒發了獎金。公司對陳家本進行了嘉獎。
七、公司黨委舉行慶祝建黨90周年系列活動
在慶祝建黨九十周年之際，公司黨委相繼開展了黨員創先爭優公開承諾、紅色之旅傳統教育、基層黨組織負責人培訓等活動。6月29日，公司80余位在崗黨員與積極分子代表參加了“大通公司慶祝建黨90周年大會暨黨課教育”活動。活動中，公司黨委表彰了十位獲獎的優秀共產黨員并命名第二批“黨員示范崗”。
八、《雷鋒車》黨員駕駛員免費接送空巢老人游江城
6月28日公司與復興社區黨組織積極開展文明共建活動，組織17名《雷鋒車》黨員司機開展“黨員奉獻日”公益活動，免費接送復興社區的60余名空巢老人、老黨員參觀農講所、武漢火車站等地，緬懷革命先烈的豐功偉績，感受武漢改革發展的變化。
九、大通公司在武漢市率先推出GPS電召服務
公司于5月初向社會推出電話租車服務。以12580作為電召服務電話，實現乘客、調度員、駕駛員三方通話，完成電召派車。11月出臺一系列鼓勵措施推進電召工作。
十、天門大通公司在天門市委“雙創”推進會上交流經驗
9月16日，天門市委、市政府召開《全市“雙創”活動推進大會》。會上，天門大通公司負責人作為市交通局和企業代表作了經驗交流發言。
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