6月23日凌晨一點，大通公司夜間值班師傅接到一位李女士打來的感謝電話。24日上午，分公司通過調(diào)取當(dāng)天車載錄像及詢問當(dāng)班駕駛員得知：當(dāng)晚十二點，年過六旬的李女士，在大成路搭乘出租車回漢陽，到達目的地后用手機支付的車費。因晚上視線不好，加上沒戴老花鏡，將原本35元的車費，錯輸入為335元，并付款成功。
李女士下車剛走到小區(qū)門口，就發(fā)現(xiàn)多付了300元車費，于是立即調(diào)頭向路邊追去，想追回那輛出租車索要回多付車費。可等李女士追到門口時，看到的是那輛車已開出很遠了。此時，大通一分雷鋒車駕駛員邱銳，行駛在收班回家的路上，途經(jīng)漢陽檢察院附近，正巧就遇到路邊焦急攔車的李女士。邱銳本打算直接回家休息的，看到路邊的是位老太太，想著大晚上的，還面露急色，肯定是遇上事了，便將車開到李女士身邊停下。
李女士上車后就開口讓邱銳幫幫忙，追上前面的出租車。邱銳一邊詢問李女士遇上什么事，一邊將車往前開，車沒開出去多遠就聽明白事情緣由了。邱銳趕緊將車停在路邊，拿過李女士的手機，查看了付款記錄，發(fā)現(xiàn)車費是通過滴滴出行支付的。于是給滴滴客服打去電話，說明情況，請滴滴客服幫助查找收款駕駛員。同時還給“12345”致電，查詢李女士當(dāng)時所乘坐出租車的車牌號。
幾分鐘后，滴滴后臺通過李女士的訂單號找到那臺出租車，并將車牌號發(fā)送至李女士手機。因李女士已年過六旬，手機上的一系列操作都一知半解，邱銳想著自己的母親也年過七旬了，如果在外面遇到這類事情肯定也很著急，想著幫人幫到底，便耐心陪著李女士查找車輛和駕駛員信息，幾番查找和電話聯(lián)系后，終于找到李女士當(dāng)時開車駕駛員電話，并通過電話聯(lián)系，為李女士成功要回多付的300元車費。
當(dāng)李女士看著300元的到賬記錄時，內(nèi)心無比激動，說自己今天真是幸運，遇上了熱心的邱銳師傅，不但不嫌麻煩，大晚上還一直陪著自己想辦法，直到成功追回錯付車費。李女士覺得耽誤了邱銳回家的時間，很過意不去，主動要轉(zhuǎn)紅包表示謝意，卻被邱銳堅定拒絕。幾番推拒后，李女士只得作罷，便致電大通公司客服電話，對邱銳的助人為樂的行為進行表揚，并表達自己的感謝之情。 (責(zé)任編輯：admin) |
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