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　　4月12日，大通一分公司收到一位女士來電表揚的電話錄音，分公司對此很重視，根據電話內容向受表揚的1018號車駕駛員余一寶了解了事情始末。原來，駕駛員余一寶近一個月內，曾四次為二醫院一位醫護人員段女士提供免費服務，且服務熱情，讓段女士心生感動。

 

　　事情是從3月9號開始，當天清晨四點，余一寶按照預約單，在漢陽芳草路接到一名女乘客，乘客要到漢口南京路。看乘客上車匆匆，像是趕時間，說到第二醫院。余一寶想著最近幾天全市都在全員核酸檢查，這么一大早的趕著去醫院，說不定是趕著上班的醫護人員，于是就隨口問了乘客。正如余一寶所想，女乘客正是第二醫院的醫護人員，因為全市核酸檢測工作量大，醫院調集了不少人員參與核酸采集工作，時間急任務重，所以不得不清晨就趕往醫院。余一寶一邊對醫護人員的工作表示敬佩，一邊感嘆醫護工作者的不易，熱情的向女乘客介紹了“優+”車隊免費送醫護人員的活動。到達目的地后，打表34元，女乘客本想支付車費，但余一寶一再堅決拒收，最后還是給女乘客免單了，并將自己的聯系方式告知了乘客，讓乘客以后急需用車的時候可以聯系自己。

 

　　近一個月來，因武漢市疫情反復，市民全員核酸工作量很大，段女士因為每次都是大清早出門，公交地鐵都還沒開始運行，所以出行很不方便。先后四次向余一寶電話預約訂單，余一寶每次都是在清晨四點多提前到預約地點等待，免費將段女士送往醫院。此舉讓段女士倍受感動，感動之余給公司服務熱線來電，對余一寶的熱心服務表達自己的感激，贊揚余一寶是位好心人。

 

　　余一寶是“優+”車隊的成員之一，車隊中這樣的駕駛員還有很多，在目前經營環境艱難的情況下，不計個人得失，堅持履行對醫護人員免費乘車的承諾。大家都希望將自己的愛心傳遞，讓更多人享受到更優質的服務，讓社會充滿愛。