2月22號晚上，大通公司5082號車駕駛員朱文強，送完一位乘客后，感覺車子的火花塞有點問題，就把車子開到加氣站附近的修理廠準備換一副。
拿工具時發現車后排有乘客吃東西掉在車內的垃圾，他做衛生時，發現垃圾下居然還有一部手機。朱文強一時想不起是哪位乘客遺落的，于是打掃完衛生后立即向分公司報備。在等候換火花塞時，手機響起來，原來是失主的朋友打進來的。朱師傅告訴他：“我是大通公司出租車司機，這個手機掉在后排地墊上。”對方得知自己朋友手機掉在了出租車上，他說道：“我朋友這會沒手機不方便，一會我們碰面后，能麻煩你幫忙送過來嗎？”朱師傅說道：“沒問題，你們把位置告訴我，大概20分鐘可送到。”
朱師傅到了約定地方，可未見到失主和他朋友。豎起暫停服務牌，在原地等了半小時才等到他們。接到失而復得的手機，失主和他的朋友都對朱師傅點贊感謝，還主動致電大通公司表揚朱師傅助人為樂，拾金不昧的高尚品格。
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